工作內容:
1. 協助比價,提供報價:從郵輪行程、飯店住宿、快速通關、專車接送、餐飲及其他服務訂位、當地觀光、交通安排等,都須主動把關品質,提供細緻周到的服務的同時,也保障公司取得最高的利潤。
2. 處理旅遊相關預訂事宜,如:出發前、抵達時、入住後。
3. 操作各訂房系統、GDS系統操作(Sabre)、科威、及開票等票務作業。
4. 處理及解決客戶需求或客訴。
5. 主管交辦事項。
具備能力:
1. 注重細節、細心、觀察力敏銳。
2. 對於與客戶溝通工作有耐心,能主動發現客戶需求喜好並提出對應方案。
3. 具服務熱忱,抗壓性高、個性積極、負責任的態度為必要。
4. 數字邏輯佳、思緒邏輯清晰、有良好溝通與傾聽能力、善於溝通。
5. 反應快、有耐心、能獨立作業。
6. 學習態度積極、統整能力佳。
Livewell Group艾旅國際旅行社,致力於提供高端旅遊訂製行程和禮賓生活服務。
我們的團隊是由一群旅遊的專業精英所組成,提供客戶專屬頂級奢華的旅遊產品及私人訂製行程,讓客戶可以享受到專業且貼心的服務。艾旅身為全球頂尖豪華旅行顧問VIRTUOSO合作夥伴,除了能提供客戶尊榮服務和獨特的旅遊體驗,也提供會員專屬的禮遇。
CLIA Master Cruise Consultant 全球郵輪協會郵輪大師