Customer Success Manager / 客戶關係經理

FooSpace 是一間零售科技公司， 

致力於發展「DTC智慧無人零售」，   

並以 SaaS 的方式服務許多品牌客戶。  

我們總是追求進步與改變，

正在用創新科技為零售市場帶來下一個顛覆，

歡迎有理想的你一同加入！ 

【關於我們】

FooSpace（滿食空）致力於發展「DTC 智慧無人零售」，將創新科技運用於零售市場，打造更便利的購物方式。透過旗下B2B2C無人通路「自由食間」，與B2B品牌包機服務，為品牌客戶打造嶄新的銷售模式、追蹤用戶的OMO消費足跡、並實現全通路DTC零售。 

我們已邁入第6年，過去每年都以2＋倍的速度在成長，並已跨過0➔1的草創階段，歡迎有理想的你一同加入！ 

FooSpace is a retail technology company providing Unmanned Retail System as a Service. With our unmanned retail technology, much of the purchase, checkout, and payment steps associated with a retail transaction are completely automated without humans; in the meantime, 1st-party data and user footprints are automatically collected and analyzed by the system. Our vision is to revolutionize retail market with innovative technology.

【職務說明】

• 代表自由食間第一線窗口與既有客戶聯繫，包含電話聯繫及實體會議等
• 維繫與品牌客戶及進駐場域等合作夥伴間的良好關係以提升留存率
• 日常客戶業務服務如商品上架、後台設定及建立帳務資料等
• 定期與品牌客戶洽談安排相關活動與合作
• 提升現有客戶的續約價值（upsell）

【相關技能】

• 3年以下 account management 客戶關係管理相關經驗
• 對於客戶關係管理有高度熱情
• 善於對內及對外夥伴間的溝通與協調
• 擁有同時處理N個account的管理能力
• 能夠成功 upsell 及 cross-sell 的天賦與自信
• 對新創產業、零售科技、DTC無人零售等有強烈興趣 
• 渴望在高速的環境下與聰明的夥伴一起努力進步

【公司福利】

• 24H零食飲料餵食（Free lunch & dinner）
• Happy Friday啤酒日（Happy Friday, beer day!）
• Chill舒適的工作環境（Chilled office environment）
• 每月2天WFH選擇（Monthly WFH policy）
• 彈性工時、彈性地點（Flexible hours & location）
• 員工認股選擇權（Stock option）