Customer Support- Product Operations PT/Intern

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Job updated 2 months ago
The employer was active 1 day ago

Job Description

【關於GoFreight】

GoFreight是專為貨運承攬(貨運代理)與物流產業打造的雲端平台,貫穿工作流程自動化集中所有業務操作與數據,協助國際物流業者將客戶關係管理、行銷、會計、貨運流程與商業分析等資訊數字化、跨度管理、直覺工作流程與極致的使用者體驗獲得產業回饋,亦加速物流產業的數位轉型。知名企業的眾多物流專家共同納入物流科技的市場地圖(LogTech Market Map 2021)

【團隊簡介】

CS團隊需要對B2B SaaS服務充滿熱情和高度興趣,具備良好的邏輯和應變能力,進而成為公司與客戶之間有溫度的溝通橋樑,貫穿成功和支援團隊的相互合作,致力於為客戶提供價值和成功,創造最佳的客戶體驗;勇於提出創新思維,一起優化並幫助團隊成長! 如果你有綿延不絕的創新想法、喜歡挑戰、享受敏捷環境,歡迎來跟我們一起創造屬於GoFreight的文化,一起認真工作認真玩!

我們正在尋找幫助產品營運的實習生/工讀生,將負責產品及運營,以實現公司目標及客戶滿意度。

  • 協助追蹤、排除海空運貨況資料
  • 主動關閉清貨狀況問題及延遲返回、定期維護系統及運輸地點清單
  • 支援任何與產品相關的營業、表單維護
  • 協助處理相關事項
  • 不斷優化現有流程,以最有效率的方式處理例行性工作

【要求】

  • 有耐心且細心,能接受重複性高的工作內容
  • 對 Excel、vlookup 操作熟悉
  • 具有高度的責任感、穩定性和抗壓性能回歸的主動性問題
  • 追求更好、更有效率的工作處理流程(work smart)

【優先資格】

  • 每周可滿足三天以上尤佳
  • 對貨代業有熱情,對軟體體運作有高度興趣
  • 中、英書信能力

如何應徵?
對 GoFreight 充滿好奇、喜歡挑戰新事物的你,我們誠摯地邀請你加入我們的行列!
請透過以下 Teamdoor 官方連結投遞履歷👇
🔗 https://gofreight.teamdoor.io/s/0SEBtk9v

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No requirement for relevant working experience
200 TWD / hour
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About us

加入 GoFreight,透過科技賦能重新定義海空運作業系統

GoFreight 是全球最大的雲端貨運代理管理系統,提供貨運代理的自動化解決方案協助業務操作與數據收集,協助國際物流業者將貨運流程、商業分析、行銷、會計與顧客關係管理等資訊數位化以大幅提升效率與經營成果。我們的目標是透過科技賦能重新定義海空運作業系統,賦能 2,800 億美元的國際貨運代理市場。

▍GoFreight 大事紀

  • 2017 年 募得天使輪資金 USD 650K,GoFreight 正式成立。 
  • 2019 年 客戶數突破 100 間,首度獲利且產品符合市場所需。
  • 2020 年 募得種子輪資金 USD 3.2M,其中 Mucker Capital 在2020年7月投資,真正加速成長。 
  • 2021 年 客戶數突破 300 家。
  • 2022 年 募得 A 輪資金 USD 23M。 
  • 2023 年 獲得國發會 Next Big 台灣新創代表隊的肯定。

目前我們專注於北美市場,全球員工約 100 人,總公司設於台北並於洛杉磯設有辦公室。

▍備受矚目的公司前景 - Vertical SaaS、Supply Chain

GoFrieght 的產品是專注在貨運代理產業的 Vertical SaaS 產品,Vertical SaaS(垂直型的軟體即服務)是指針對特定產業的軟體即服務解決方案,相較於 Horizontal SaaS(跨產業的 SaaS),其更能達成產業客戶最終的技術需求,近年受到全球投資人的大量矚目。而長期缺乏技術發展與關注的物流產業也因為疫情備受重視,GoFreight 身為一家同時具備這兩種條件的新創公司,充滿無限的潛力,更是國際上難得一見的機會。

▍唯一獲得 A 輪以上矽谷資金的台灣新創

主要市場位於北美的我們,投資人包括美國 Mucker Capital、Flex Capital、Headline US、LFX 和 PDC 等,其中 Mucker Capital 為美國著名的早期新創投資公司,曾經投資過多個獨角獸等級團隊,而投資 GoFreight 的原因,正是因為 Mucker 看到了 GoFreight 成為台灣獨角獸的潛力。其他有名的投資人還包括全聯、基石創投、紅樓資本、COLOPL NEXT 與知名上市公司董事長私人投資等。

▍獲選為 Next Big 台灣新創代表隊

2023年,GoFreight 也獲國發會遴選為 Next Big 的一員,我們也是獲選公司中,唯一將市場設定在北美的新創,我們期待讓世界看到 GoFreight 在國際物流界的一席之地。