アソシエイト カスタマー エンジニア、障がい者向け gReach プログラム（英語、日本語）

この求人について

gReach プログラムは、障がいを持つ業界プロフェッショナル向けの有給スキルアップ プログラムです。12 か月の参加期間の間、皆様にはオンザジョブ トレーニングの形式で、さまざまなプロジェクトに携わっていただきます。gReach プログラムの目標は、マイノリティ グループに属する参加者の皆様に、プロフェッショナルとしてキャリアを形成する機会を提供することです。

本職種は、政府、自治体発行の障がい者認定証をお持ちの方のみを応募対象としています。

日本の小売業界および日用品（CPG）業界チームは、Google Cloud や Google Workspace をすでに利用している小売業界および日用品業界のお客様を担当しています。

このチームの使命は、小売業界および日用品業界に新たな基準とソリューションを提供し、影響力の大きなユーザーやパートナーに働きかけて、先駆者として業界を主導することです。

Google Cloud は、優れたインフラストラクチャ、プラットフォーム、業界ソリューション、専門知識によって、ビジネスをすばやくデジタル変革できるよう組織をサポートします。また、Google のテクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションを、業界最高水準の地球環境に優しいクラウドで提供します。

アソシエイト カスタマー エンジニアは、アシスタントとしてプリセールス チームの業務をサポートする職種です。マネージャーやチームメンバーのニーズを予測して、チームのプロジェクト、プログラム、オペレーション、イネーブルメント、分析、エスカレーションを支援していただきます。並行して、デベロッパー、パートナー、企業の事業部門のユーザーといったお客様のために重要な技術上の問題を解決するアカウント エグゼクティブをサポートすることで、カスタマー エンジニアとしての能力を高めてください。

Google Cloud カスタマー エンジニアリング チームの経験豊富なメンバーによるメンターシップを通して、ビジネススキルおよび技術スキルを身に付けることができます。また、プロジェクト管理能力、プレゼンテーション能力、顧客対応スキルを磨くチャンスもあります。

Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させます。Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築に取り組めるツールを提供します。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。

業務内容

• データをクリーニングして分析し、レポート用のシステムに入力する
• プロジェクトの進捗状況、スケジュール、オペレーション マニュアルを管理し、リスクを把握するとともに、プロジェクト関係者に目標をわかりやすく伝える
• お客様に技術サポートを提供するカスタマー エンジニアリング チームから指導やガイダンスを受け、スキルを磨く
• 見込み顧客が適切に評価を行えるように、カスタマー エンジニアと協力してプレゼンテーションやデモを作成する