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Experience Design Consultant
Job Description
在 IBM，工作不僅是一份職業，而是一個實現的機會：建構、設計、編碼、諮詢、協作，突破界限，解決多元產業的挑戰。我們正在尋找熱衷於創新且勇於挑戰的使用者體驗設計顧問（Experience Design Consultant），與我們一起創造由AI賦能的解決方案，將企業目標、使用者需求與技術完美結合，推動數位轉型與商業價值成長。
在這個角色中，你將協助使用者研究，並透過企業級設計思考工作坊發掘洞察，形塑品牌重要體驗策略方向。你將與商業分析顧問、系統分析師、工程師、專案經理、客戶高階主管以及最終使用者密切合作，共同設計卓越的使用者體驗。憑藉在UI/UX設計上的專業，你將開發符合品牌企業需求的解決方案，有效提升對最終用戶的吸引力、忠誠度與品牌價值。我們期待與擁有對AI充滿好奇心的您一起探索如何幫助客戶實現非凡成果，並挖掘數位體驗的無限潛力。
如果您渴望在AI科技新時代中發揮體驗設計影響力，歡迎與我們聊聊，讓我們一起創造未來體驗！
職責與角色
- 使用者體驗設計：在考量品牌商業目標與技術可行性下，滿足使用者需求，設計直覺化的使用者體驗（UX）與具有吸引力的使用者介面（UI）。
- 工作坊引導：參與協助設計思考工作坊，腦力激盪挖掘用戶旅程洞察。與資深設計顧問一起帶領工作坊小組，確保進度並達成工作坊目標成果。
- 跨部門合作：與商業分析師、系統分析師、工程師、專案經理、客戶經理及用戶協作，確保專案成功交付。
- 設計驗證：製作設計原型，進行或協助使用者測試，驗證設計概念，並協助整合測試報告。
- 解決方案提案：與體驗策略顧問協同進行市場與使用者研究，結合 IBM 的資源，為客戶的特定業務挑戰設計量身打造的解決方案。
Requirements
必備技術與專業能力
- 擁有設計相關學科學士或碩士學位，或具備設計相關訓練的非設計學位。
- 具備使用者導向設計原則與實作的作品集。
- 3 年以上 UX 設計工作經驗。熟悉 Figma、Protopie 與 Adobe Creative Cloud。
- 熟悉產品設計與開發流程。
- 能分析並整合模糊的業務需求或體驗需求的能力。
- 有面對外部客戶或內部簡報的工作經驗，並擁有良好的溝通與人際互動能力。
- 流利的中文聽說讀寫，以及良好的英文閱讀能力。
加分技術與專業能力
- 具備使用者體驗研究與產出對應交付經驗，例如使用者旅程圖、體驗藍圖、人物誌、與使用者研究報告等。
- 具備有效的故事敘述、簡報與溝通能力，能向客戶呈現設計價值。
- 熟悉設計工作坊帶領技巧，並有協助帶領小分組達成工作坊目標的經驗。
- 具備金融服務或金融科技（Fin-Tech）行業經驗者尤佳。
About us
IBM 台灣招募網站：https://ibm.com/jobs/tw
IBM 是全球領先的混合雲、人工智慧及企業服務的提供者，為全球超過 175 個國家的客戶服務，協助其從擁有的資料裡獲取商業洞察、簡化業務流程、降低成本，並取得產業競爭優勢。屬於金融服務、電信和健康醫療等關鍵基礎設施領域、近 3,800 家政府和企業機構，採用 IBM 混合雲平台和紅帽 OpenShift 解決方案，快速、高效、安全地實現企業數位轉型。IBM 在人工智慧、量子運算、產業導向的雲端運算解決方案和企業服務領域的突破性創新，為客戶提供開放和靈活的選擇。IBM 對企業誠信、透明治理、企業社會責任、多元與包容文化和服務精神的承諾，歷久彌新，是 IBM 業務發展的基礎。
IBM是全球唯一一家營運超過一世紀的科技公司。在全球致力於透過最先進與創新的技術，將智慧注入我們的日常生活，協助解決各行業的問題，帶給每一個人更好的生活。在台灣，我們將持續以IBM創新的技術、深厚的產業知識，提供客戶可信賴且安全的服務，協助企業加速探索與實現目前還未知的新服務、新商業模式、新形態，提高台灣企業整體的競爭力與價值。
At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. To lead in this new era of technology and solve some of the world's most challenging problems.
IBM is a leading cloud platform and cognitive solutions company. Restlessly reinventing since 1911, we are the largest technology and consulting employer in the world, with more than 380,000 employees serving clients in 170 countries. With Watson, the AI platform for business, powered by data, we are building industry-based solutions to real-world problems. For more than seven decades, IBM Research has defined the future of information technology with more than 3,000 researchers in 12 labs located across six continents. For more information, visit www.ibm.com.
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