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【小雞上工】客戶服務諮詢師

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Job updated 7 days ago

Job Description

工作內容:

【職務內容】

■ 熟悉網站功能流程,以及不同裝置上的操作規則,並融會貫通應用。

■ 電話服務:包含接聽來電或外撥,透過與用戶溝通,進行關係維護。

■ 行政業務:包含文字溝通、刊登內容審核、專案事項、用戶問題紀錄及反應。

■ 客訴處理:遇到會員客訴、抱怨、爭議等狀況,積極地處理直到結案。

【工作時間】

周一至周五9:00-18:00

每月需配合1~2天週六或連續假期時值班,週日固定休假。

【條件要求】

■ 熟悉電腦、網路、3C產品。

■ 基本文書處理與雲端工具應用。

■ 具抗壓性。

■ 擅長溝通及協調。

■ 富團隊合作精神。

【加分條件】

■ 具客服相關工作經驗一年以上。

■ 客訴相關處理經驗。



【加入 小雞上工的好福利】

•定期國內、外員工旅遊,我們去過歐洲、美國、澳洲、日本,期待你加入一起去!

•基本的一定有,還有生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。

•重視員工的健康狀況,定期安排健康檢查,還有各式運動社團喔!

•扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。

•舒適的工作環境,免費的零食、飲料、水果供應、午餐補助及驚喜美食便當。

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1 years of experience required
29,000 ~ 35,000 TWD / month
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About us

【數字科技股份有限公司】

https://www.addcn.com

0和1兩個簡單的數字誕生了一個資訊化的世界,它看似簡單,卻無所不在,無所不能,這就是數字的力量。

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一、具競爭力的薪酬

提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1. 年度調薪:市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2. 各項獎金:透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3. 績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。

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二、完善的福利項目

1. 保險:勞健團保、勞工退休金
2. 禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3. 員工慰問金:喪葬津貼
4. 醫療:定期健康檢查
5. 活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6. 福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7. 書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8. 教育訓練:激勵Team Building 等
9. 設施:數字零食販賣機、咖啡機、烤箱等


Team

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團隊成員
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518熊班 站長

Jobs

Full-time
Mid-Senior level
1
40K ~ 45K TWD / month

Full-time
Mid-Senior level
1
1.2M ~ 1.4M TWD / year

Full-time
Mid-Senior level
1
672K ~ 700K TWD / year