【職務說明】一、資料審核與客戶聯繫 (20%)1.負責客戶資料比對、確認與資格審核。2.接聽客戶電話,並依規範確保資料正確性,回報異常狀況。二、專案執行與進度管理 (60%)1.協助專案經理(PM)進行文件彙整、需求追蹤與進度控管。2.負責會議紀錄製作、專案簡報編修及文書支援。3.維護專案管理工具(如 Jira、Notion、Google Workspace)。4.協助執行產品功能手動測試(QA)並記錄操作問題。三、行政事務與報表維護 (20%)1.建立並維護部門各類表單、數據報表與流程文件。2.協助日常行政庶務與主管交辦事項。
【具備條件】1. 細心、耐心,能獨立處理審查流程2. 基本客服經驗(電話或文字皆可)3. 良好溝通能力,能以清晰方式與客戶或內部同仁互動4. 熟悉基本文書工具操作5. 具備良好時間管理與協作能力6. 有客訴處理或售後服務經驗者加分
【 成為我們的夥伴 】• 購買或參與工作相關的書藉、課程可以申請公費• 每年課程學習進修補助一萬元• 持續性的良好表現一年至少調薪一次• 定期國內/國外員工旅遊補助• 生日禮金、三節禮金、年終績效分紅獎金,期待產品的成長可以分享給你更多• 基本的勞保、健保、眷屬團保之外,另有結婚補助、生育補助• 優於勞基法的特休假,年資滿三個月至1年的同仁即享 7 天特休• 週休二日、颱風假、員工生理假、產假,男員工陪產假也通通是必備、補班日不需上班• 定期年度的免費員工健康檢查• 每季慶生會聚餐、不定期約玩桌遊、密室脫逃、Running Man• 舒適的工作環境,免費的零食飲料供應、不定期的下午茶、水果日• 公司提供三十元的團膳午餐,為你省下不少膳食費• 籃球社、羽球社、攀岩社、有氧課補助,可自行報名參加,並有定期大型運動會比賽「研發部在幹嘛」簡報 https://gamma.app/docs/-km76anm6whz1jjbAddcn LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/addcntw我們提供豐富的資源與指導,幫助你在成長路上不斷進步。如果你準備好迎接挑戰加入我們的研發團隊,歡迎來聊聊!