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Clinical Systems Reliability Engineer
Job Description
工作內容
1. 系統可靠性與維運支援
●負責部署後之系統健康狀態監控、異常警報分析與故障回應。
●建立與維護診斷腳本、除錯工具與相關技術知識庫。
●協助提升 MTTR（平均修復時間）與系統稼動率指標。
2. 技術問題分析與回報
●分析複雜的錯誤狀況，釐清問題歸因（如：網路、配置、軟體 bug）。
●撰寫初步技術分析報告，與研發單位（RD）協作解決底層問題。
●協助建立問題追蹤與回報流程標準化。
3. 跨部門技術支援
●協助 CSR、FAE、FSE、CSPM 等角色處理技術面議題。
●提供內部教育訓練與技術知識轉移，提升團隊整體解決能力。
●擔任內部“技術後盾”角色，推動內部流程工具與文件改善。
4. 系統整合與應用熟悉度
●熟悉 aetherSlide 軟體架構與設定邏輯，具備高階故障模擬能力。
●理解醫療系統整合需求（如 HIS/PACS/LIS/AD），可支援系統導入前後測試。
●支援資料流驗證、同步性測試與應用面故障處理。
5. 合規與資訊安全
●熟悉醫療端資訊安全規範，協助系統配置與稽核資料彙整。
●確保日常作業遵循內部 SOP、合規流程與稽核準則。需配合 On-call Shift。
Requirements
我們希望您具備的技能
具備硬體設備規格與機房架構規劃經驗。
具備 SaaS 開發經驗。
具備網路與儲存系統的維運與故障排除經驗。
熟悉虛擬化技術。
熟悉 Linux 指令操作。
熟悉 Shell script 及 Python。
有監控系統使用經驗。
熟悉 K8s、Docker、Git 等相關 DevOps 工具操作。
About us
雲象科技走在運用人工智慧提升醫療診斷品質的尖端，因應海內外業務快速成長，積極招募各領域頂尖高手!
公司致力於提供病理數位轉型及人工智慧輔助診斷之解決方案，公司宗旨為運用人工智慧實現精準醫療，讓深度學習落實臨床，提升醫療品質與一致性。客戶及合作夥伴以大型醫學中心為首，包含德國的圖賓根大學醫院、法蘭克福大學醫院、阿亨大學醫院，日本的國立癌症中心東病院、癌研有明病院、富山縣立中央病院，以及臺灣的臺大醫院、長庚醫療體系、台北榮總、馬偕醫院、國泰醫院、中山附醫、彰化基督教醫院、童綜合醫院等；同時協助生技製藥產業導入人工智慧，加速尖端治療藥物的研發，客戶包含日本小野藥品、日本武田藥品，以及諾華大藥廠等。
雲象科技（aetherAI）是亞洲領先的醫療影像AI公司，致力於運用尖端科技解決醫界問題。雲象是台灣數位病理系統市佔率第一的公司，並於2024年11月成功掛牌興櫃（股票代碼：7803）。我們的技術獲得國際認可，與美國UPMC、德國圖賓根大學醫院等頂級醫療機構建立合作關係，同時服務台大醫院、長庚醫療體系等國內主要醫學中心。
雲象科技由跨領域團隊組成，專業橫跨醫療、醫材法規、軟體工程、資料科學，為少數具備醫療與技術雙方語言的團隊。歡迎有志以尖端科技提升醫療品質的夥伴加入。
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官網 www.aetherai.com
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【得獎事蹟】
2022 衛福部及經濟部 國家藥物科技研究發展獎 醫療器材類金質獎
2022 臺北市政府 台北生技獎-跨域卓越獎金獎
2020 臺北市政府 亮點企業－評審團首獎及研發卓越獎
2019 科技部 台灣十大最酷科技新創2019 數位時代 Neo Star 年度新創評審團首獎
2018 NVIDIA GTC Inception Award 人工智慧新創冠軍