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The employer was active over 3 years ago
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 指導前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。 6. 對於區塊鏈與數位資產或資本市場有基本了解。 7. 協助制定營銷轉化方案。
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 指導前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。 6. 對於區塊鏈與數位資產或資本市場有基本了解。 7. 協助制定營銷轉化方案。
50K ~ 70K TWD / month
No requirement for relevant working experience
Managing 1-5 staff