職務内容

1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。
2. 制定與管理客服中心各類績效指標。
3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4. 指導前線客服人員處理特殊客訴案件。
5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。
6. 對於區塊鏈與數位資產或資本市場有基本了解。
7. 協助制定營銷轉化方案。

職務要件


  • 大學以上
  • 5 年以上客服相關經驗,2年以上團隊管理經驗。
  • 曾有過電話銷售經驗尤佳。
  • 具備區塊鏈或虛擬貨幣相關產業知識。
  • 熟悉線上即時對談系統,透過文字或通話方式回覆並解決顧客相關問題。
  • 態度主動積極,能獨立作業。
  • 個性開朗熱誠,具備良好的邏輯思維能力和溝通技巧提供專業的客戶體驗。
  • 有耐心及強烈的同理心為客戶解決問題,並具備抗壓性。
  • 可接受排班及輪班者。
1
50,000 ~ 70,000 TWD / 月
従業員1-5人のマネージャー職
求人情報を共有
これは、個人的な求人紹介リンクです。誰かがあなたの求人リンクを介して求人に応募すると、メール通知が届きます。
Share this job
People who applied for this job also applied for
Logo of the organization.
フルタイム
中級レベル
3
50K ~ 80K TWD / 月
Logo of 亞太易安特科技有限公司.

私たちについて

BitAsset是全球首個用傳統金融機構標準提供產品服務的數字資產綜合交易服務平臺,提供法幣及幣幣現貨、期貨衍生品交易。平臺將相繼推出指數、基金、CFD等多種更專業的交易品種,以及錢包託管、雲算力等衍生服務。平臺提供融資融幣服務,滿足合格投資人的槓桿交易需求

チーム

Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
HR

求人

フルタイム
中級レベル
1
45K ~ 60K TWD / 月