BitoGroup 幣託科技股份有限公司

【工作內容】 - 管理和帶領客戶服務部門，確保團隊提供專業、即時、高效的客戶服務。 - 制定與規畫團隊成員培訓與發展，指導新進客服人員，提升團隊成員的專業技能。 - 確保客服團隊成員熟悉公司產品服務、系統操作，了解公司優惠活動及活動規範等重要訊息。 - 迅速處理客戶帳戶、交易相關事宜及客訴案件，解決顧客問題，維持並提升客服品質。 - 與內部團隊緊密協作，持續優化流程以提高效率與提升客戶體驗。...

團隊介紹 Golang 團隊主要負責交易撮合以及區塊鏈錢包等功能，除了業務邏輯的開發維護，我們也會跟 SRE 合作導入新技術以及優化架構，例如為了提升系統可觀測性，埋入更多 promethues metrics 以及導入 opentelemtry。 身為 Golang 團隊的一員，你會感受到我們的團隊文化是： 比起單打獨鬥，我們更重視主動的溝通，在每日站立時，大家會清楚地說明負責的工作項目內...

1. Designing, developing, testing, maintaining, and deploying software in the Flutter framework and Dart language. 2. Developing user interface components and implementing them by following well-kn...

【工作內容】 參與前期使用者訪談與數據分析，發掘用戶需求與痛點，規劃新功能與優化既有產品流程 能透過任務導向的易用性測試，對低保真或高保真原型，進行產品測試，以解決現有產品的用戶痛點，從而提升產品品質。 在參與敏捷團隊開發的過程中，能夠獨立運作與跨部門協作溝通，協助釐清需求並定義產品框架，提出最佳 UI/UX 解決方案。 擅長以符合《商業價值》之角度創造最適的用戶體驗 製作開發所需之 Use...

【工作內容】 [策略力] 產品策略與路線圖制定 ：規劃產品發展策略，符合公司長期願景，制定短、中期階段路線圖，能將模糊需求拆解成可行範圍，小步快跑，與利害關係人達成共識。 [產品力] 產品設計與用戶研究、市場調研 ：運用設計思考進行用戶需求調研，蒐集並分析產業趨勢，與設計團隊合作進行產品及易用性設計，確保產品符合市場需求並滿足用戶痛點。 [專案力] 產品規格撰寫與專案管理 ：撰寫產品規格文件...

【工作內容】 1. 協助排除客戶交易問題。 2. 使用線上客服系統查詢、處理、回覆，解決客戶需求、客服例行工作協調。 3. 處理客訴案件，解決顧客問題，維持並提升客服品質。 4. 熟悉專業知識、公司優惠活動、系統操作、活動規範。 5. 異常狀況處理及追蹤反饋。 6. 客戶意見回饋收集。 7. 協助處理客戶帳戶相關事宜。 【工作時間】09:30-18:00，假日及國定假日需配合排班。 ＊歡迎有...

【工作內容】 1. 協助排除客戶交易問題。 2. 使用線上客服系統查詢、處理、回覆，解決客戶需求、客服例行工作協調。 3. 處理客訴案件，解決顧客問題，維持並提升客服品質。 4. 熟悉專業知識、公司優惠活動、系統操作、活動規範。 5. 異常狀況處理及追蹤反饋。 6. 客戶意見回饋收集。 7. 協助處理客戶帳戶相關事宜。 【工作時間】13:30-22:00 ＊歡迎有服務業相關經驗，並對虛擬貨幣...

Ability to use configuration management tools and revision control system (e.g., Git) Experience with CI/CD & Automation systems (e.g., Jenkins) Experience with AWS Core Services: EC2 / ELB / S3 / ...

協助資安代管服務 分析可疑樣本與事件 資安事件調查 其他主管交辦事項

職務說明 依據產品設計需求，獨立建立測試計畫及測試案例。 使用網頁瀏覽器 / 手持式裝置進行產品測試。 執行軟體測試，完成軟體測試報告。 錯誤追蹤管理及驗證，並提供改善建議。 Web / iOS / Android / API 相關測試工作。 主管交辦事項。 觀看QA實習生介紹影片： https://drive.google.com/file/d/17G-viyQmhQ7qQNUHsAhRY...

【職務說明】 - 依據產品設計需求，獨立建立測試計畫及測試案例。 - 有效評估所使用的測試工具和方法，準確估計執行時間。 - 使用網頁瀏覽器 / 手持式裝置進行產品測試。 - 提前確認自動化測試中的瓶頸和性能改進。 - 領導 QA 團隊制定測試策略和實施自動化測試。 - 使用自動化測試工具或開發自動化測試。 - 使用各種壓力測試方法及工具，測試效能瓶頸。 - 使用 CI/CD 運行自動化測試...