文字客服專員 (中英雙語)【保障年薪13個月】

Job updated about 2 months ago
Actively Reviewing Resumes

Job Description

**日常工作需使用中英文雙語,外籍人士可協助申請working visa**

1. 良好的邏輯思考能力,能夠理解並解決使用者的真實需求。
2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台,透過文字方式,親切友善地回覆客戶疑問,並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。
3. 同時處理多項任務,妥善解決客戶問題,並按時完成分配的任務。
4. 每日定時進行產品功能測試,並即時反饋異常狀況給運營與產品部門,追蹤落實產品優化,使產品體驗越來越好。
5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。
6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。
7. 其他主管交辦事項。

Requirements

1. 客戶服務相關工作1年以上佳。
2. 個性積極,具備良好的邏輯思考和溝通技巧。
3. 能配合排班,假日輪休制。
4. 能夠應對困難的情況並在壓力下保持冷靜。
5. 必須精通中文與英文,若熟悉其他外語更好

加分條件:
1. Toeic 金色證書 860+。
2. 具備其他語言能力(阿拉伯語、波斯語、土耳其語、西班牙語、韓語)。
3. 有金融、區塊鏈相關行業經驗者優先。

Interview process

一面需要Onsite, 二面遠端進行

1
1 years of experience required
42,000 ~ 60,000 TWD / month
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About us

我們是一家年輕、充滿活力的新創軟體公司。PAZ,公司的縮寫,代表著我們的理念:Plan A 到 Z,堅持提供客戶全方位的解決方案,無論在計畫的初期還是最後階段。在西班牙文中,帕米思代表「和平」,這正是我們工作的精神寫照 — 和諧、快樂、充滿創意!

我們深信,透過創新和協作,我們可以為客戶提供卓越的產品和服務,同時營造一個充滿活力和歡樂氛圍的工作環境。我們的團隊年輕且充滿熱情,致力於創造出最獨特、引人入勝的軟體解決方案。無論是協作的工作環境還是激發創造力的思維方式,帕米思科技都是您事業成功的理想夥伴。

無論您是合作夥伴、客戶還是員工,歡迎加入我們,一同開啟充滿活力的軟體冒險之旅!期待與您攜手,共創不凡。

*產品*

-風險控管: 即時監控風險,保障客戶利益。
-24/7客服支援: 隨時待命,確保客戶營運實況即時回報。
-多國支援: 提供各國語言,全球化服務。
-AI智能客服系統: 提供高效即時的客戶服務體驗。
-AI廣告代投服務:助於提高廣告效果、降低廣告成本,並提升整體行銷策略的成功率。


*Benefits*

精彩福利一覽:基本福利包括健保、結婚、生育福利,還有三節禮金禮品!

歡樂職場,尊享超值福利:
不定期舉辦刺激有趣的團康活動,讓你盡情娛樂。
精彩的尾牙或春酒慶典,每年都是熱鬧不停的時光。
每月豐富多彩的活動,確保你玩得不亦樂乎。



吃喝玩樂,滿足所有期待:
部門零食區隨時供應各種美味零嘴,還可以跨部門互換品味。
公司不定期提供免費下午茶,享受美食悠閒時光。
三節禮品由你投票選擇,滿足你的味蕾和心意。
精選咖啡豆供應,品嚐香醇咖啡,讓你每天都充滿活力。



公司地點:坐落在港墘和文德捷運站附近,步行僅需10-15分鐘,當然你也可以選擇騎Ubike僅需 5 分鐘。

周邊生活機能一應俱全:這個區域擁有全聯超市、小七、萊爾富、全家等應有盡有的便利商店,還有大量誘人的餐廳、小吃攤和舒適的咖啡廳。絕對不用擔心找不到美食,這裡簡直是味蕾的天堂!

關愛健康:一年以上的員工可享受每年免費的健康檢查,讓你的身體永遠充滿活力。

推薦獎金等你拿:為了鼓勵你推薦優秀朋友加入,我們提供高額的推薦獎金,讓你事業、人脈雙豐收!

公司環境/活動照



Jobs

Full-time
Entry level
2
42K ~ 60K TWD / month

Full-time
Mid-Senior level
1
45K ~ 70K TWD / month