主責行動裝置應用系統穩定運行,並提供使用者技術支援。
• 透過電子郵件和線上通訊軟體迅速回應並解決使用者日常作業的問題,調閱使用者操作歷程,進行問題根本原因分析,並提出解決方案包括操作說明、程式Bugs、參數錯誤、人為錯誤及資料錯誤等造成應用運作的問題。
• 追蹤每日問題處理進度並更新任務管理系統
• 協助進行系統更新、升級和修復,與開發團隊緊密合作以確保每次部署順利進行。
• 與其他相關部門配合,確保Centric 與其他內部系統的順暢整合。
• 提供輪班技術支援,確保任何時刻問題都能得到即時處理。
• 編寫及維護技術文件、操作手冊,持續改善支援流程。
【我們希望你具備】
• 良好的問題分析及故障排除能力,具備獨立解決技術問題的能力。
• 良好的溝通技巧,能有效與開發團隊、運維團隊及業務部門協作。
• 願意承擔輪班支援,具備高度責任感及抗壓性。
【加分條件】
• 了解ERP或店務管理系統者優先考慮。
• 會使用Jira
• 具備Postgres SQL查詢能力。
1987年家樂福與統一企業合資成立家福股份有限公司,1989年台灣第一家分店開幕,這些年間,台灣家樂褔以穩健的步伐開拓市場,目前全國店數超過百家,並具有多元發展的店家型態,如量販店、超市及線上購物等,在量販業的經營上受到顧客持續的肯定,這些成果則來自於擁有完整的訓練體系,及健全的經營管理機制。
我們對於顧客的用心,也獲得了多方的肯定,並入選遠見雜誌傑出服務獎首獎及壹周刊服務第壹大獎;我們關懷工作夥伴並打造友善職場,台灣家樂福長期致力於"女男平等"的平權工作,獲得國際認證GEEIS獎項與臺北市幸福企業獎;我們對於社會的回饋,遠見企業社會責任獎公益推廣楷模獎的認同;更榮獲勞動部肯定任用身心障礙工作夥伴,頒發「金展獎」。
我們期待具國際觀、內部創業精神、有企圖心兼具實踐力的你快快加入我們!讓我們一同成長!