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Job updated 2 mois ago

Description du Travail

我們正在尋找一位有經驗且具備卓越溝通能力的客服專員,負責營運並管理管理系統。

該職位要求能夠有效解決客戶在使用系統時遇到的各類問題,並確保客戶獲得高品質的服務體驗。

Profil demandé

主要職責:

  • 為客戶提供專業的技術支持和問題解決方案,迅速回應並解決客戶反饋的各類問題。
  • 維護並提升客戶關係,確保客戶對服務的滿意度。
  • 與技術團隊緊密合作,及時反饋並協助解決系統中的潛在問題。
  • 撰寫並更新系統使用指南和相關文件,以便客戶能夠更好地理解和使用系統功能。
  • 定期向管理層報告客戶反饋及系統運行情況,提供可行的改進建議。
  • 簡易文書處理。

職位要求:

  • 碩士以上學歷。
  • 至少1年客服或相關領域工作經驗,具備網站系統運營經驗者優先。
  • 具有耐心,擅長與客戶溝通,能夠清晰準確地表達意見和解決方案。
  • 熟悉網站系統的運作與維護,能夠快速掌握並運營專業系統。

加分條件:

  • 有執行過政府專案的經驗,了解政府項目管理流程。
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1 years of experience required
500,000 ~ 700,000 TWD / année
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Logo of 池安量子 Chelpis Quantum Corporation.

À propos de nous

池安量子資安股份有限公司 Chelpis Quantum Corporation

池安量子資安是專注發展量子安全與加密應用產品,自 2017年起為NIST PQC國內重要合作夥伴,在 2024年獲選 NIST 三個電子簽章系統。提供硬體加密、軟體加密、通訊加密產品,保障IT系統、雲端系統、區塊鏈及物聯網安全。服務多家全球客戶,如:加密貨幣硬體錢包、加密貨幣代管系統、工控零信任網路、混合雲跨域傳輸、政府機敏資料庫、企業資料中心、遠端存取維護、衛星加密傳輸等之系統安全。近年來持續擴大生態系夥伴建立供應鏈,推動PQC電子簽章與認證、無人載具加密、AI資料保護、醫療資訊、隱私科技安全。

後量子加密安全應用產品

PQTunnel:後量子零信任安全存取系統,為提供跨域資料傳輸的量子安全保護,可有效升級不易更新設備保障量子安全。本系統支援AWS IAM、Azure AD的身份系統、內建多元身份認證FIDO2、OAUTH 認證協議、設備政策管理功能、身份群組功能。透過使用我們開發之後量子加密協議提供零信任架構之基礎建設,供給 系統Infra管理用戶、設備與身份認證升級抵擋量子電腦攻擊。

PQC加密晶片解決方案

提供內建後量子密碼保護的加密晶片與IP,提供車用、端點之 SoC使用。

量子安全遷移解決方案PQMigrate Suite

企業遷移到量子安全環境的完美解決方案。我們提供企業軟體、硬體、雲端框架幫助企業可以快速的接軌量子安全。軟體包整合目前全球NIST PQC最好的演算加密系統,如 ML-KEM, ML-DSA, UOV, MAYO, SNOVA, NTRU-Prime等,提供相關驗證工具。

池安量子安全遷移中心

池安量子於2023年成立量子安全遷移中心,中心為垂直產業提供白皮書,利用加密工具、敏捷升級系統徹底解決產業所需加密系統符合國際量子安全規範及標準。




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