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Mô tả công việc

1. 管理客服團隊:績效指標建立、建立SOP、提升組員工作效率、流程自動化等優化
2. 建立與顧客良好溝通及提升客戶滿意度:透過文字/電話方式服務顧客,例如:產品推薦、付款及退費處理、提醒訊息發送、關懷追蹤等相關工作
3. 客訴處理及相應措施設計
4. 文件優化:各式記錄表、SOP檔案、顧客資料等優化
5. 客戶成功:線上結單、協助顧客、營養師,與顧客互動、協助解決問題等
6. 參與跨部門特殊專案發想及執行
7. 建立良好的公司形象
8. 主管交辦事項



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Cofit 致力於結合醫療和科技,協助解決全世界肥胖、三高問題,客戶來自:台灣、香港、新加坡、日本、美國和中國大陸

並於2021年8月,和宋晏仁醫師合作成立「初日診所」,同時 Cofit 也和台灣各地許多頂尖醫療機構持續合作中,透過實體醫療機構服務到更多對於糖尿病友、慢性疾病、減重客戶

歡迎對把科技整合醫療、對行為改變科學、健康、營養、廚藝、健身領域有興趣的夥伴加入我們,一起將台灣優質的醫療服務,透過網路技術帶給世界各地更多有需要的人

在這裡,你將獲得最大的授權、盡情發揮你的專長和創意!

【Cofit 官網】
https://events.cofit.me/

【診所官網】
https://events.cofit.me/genesis-16369

【YouTube
官方頻道】
https://youtube.com/@Cofit211

Yêu cầu

1. 需熟悉 Google 雲端作業系統、善溝通及團隊合作(包含跨部門溝通)、高效率、文書處理能力強
2. 2 年以上客服主管經驗

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1
Yêu cầu 5 năm kinh nghiệm
50,000 ~ 80,000 TWD / tháng
Managing staff numbers: not specified
Làm việc từ xa một phần
Liên kết lời mời cá nhân
Đây là liên kết giới thiệu cá nhân của bạn cho lời mời làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi ai đó nộp đơn cho vị trí thông qua liên kết công việc của bạn.
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Về chúng tôi

關於 Cofit

加入群健,和我們一起開創健康新未來!

你想推動大眾健康,卻苦於找不到合適的舞台?
或許你對健康醫療充滿熱情,但總覺得沒有發揮的空間?

如果這些問題正是你所面對的,那麼我們正在尋找的就是你!

關於我們

COFIT-群健科技股份有限公司,成立於 2014 年,致力於結合數位科技與營養專業,開創全新的健康管理與減重方式。我們相信改變飲食習慣,能讓每個人活得更健康、更有活力!

Cofit於2020年推出創新的「彈性低碳飲食法(FLC)」,並攜手知名減重醫師宋晏仁及臺北醫學大學營養學院,進行台灣18至65歲萬人減重研究。針對1萬多名Cofit App使用者,結果顯示,結合營養師指引的組別在8週內減重達5.42%至8%,部分達12.5%,顯著優於控制組的1.54%。此研究已於2024年7月發表於國際期刊《Nutrients》,成為台灣之光。



我們的影響力

Cofit App 已吸引超過 3萬名以上學員,成功減重達 近7萬 公斤,並在國際營養學期刊《Nutrients》上刊登。我們的YouTube 頻道 已累積 近70 萬訂閱和7千萬次以上觀看,在全球推廣減醣飲食與胰島素阻抗的知識,幫助更多人改善健康。這一切,正是我們持續努力的證明!

COFIT 文化

在 COFIT,我們相信改變習慣可以帶來更健康的生活。我們重視團隊合作,並鼓勵員工發揮自主性、持續學習與優化。這裡充滿了創新的氛圍,每一位夥伴都能在這個平台上成長並與公司共同進步。

我們的使命與服務

我們的核心服務幫助學員改變不健康的飲食與生活習慣,並將健康管理融入日常生活。目前已服務來自70多個國家的學員,並且正在積極拓展全球市場,打造跨國界的數位健康平台。

加入我們,開創未來!

十年來,我們不斷創新與成長,現在正處於擴展團隊的黃金時期!如果你對數位健康、營養學或創新科技充滿熱情,這裡將是你展示才華、實現夢想的舞台!

快來加入我們,和一群充滿熱情的夥伴一起顛覆健康管理,開創健康新未來!

經營理念

Change behavior, live better.

Cofit 是一間數位健康公司,致力於終結全世界的肥胖和三高。
藉由結合醫療和科技,幫助人們改變習慣、活得更健康、快樂!

1.運用科技,讓專家更貼近需要引導的人、更有效率提供協助,讓更多人改變習慣、活得更健康!

2.公司每個人都高度自主、沒什麼太麻煩的制度,因為這裡的每個人都為了共同的夢想和目標努力、也相信公司的前進會是所有人的前進。 

3.改變習慣、實踐健康的生活,從我們自己開始。所以我們每天幾乎都在討論和健康有關的話題、每餐都在想怎麼吃更健康。


Nhóm

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行銷客服部副總
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執行長及創辦人
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技術長
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客服組長
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行銷客服部副理
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產品長

Việc làm

Full-time
Sơ cấp
3
35K ~ 46K TWD / tháng

Full-time
Sơ cấp
10
35K ~ 80K TWD / tháng

Part-time
Sơ cấp
50
8K ~ 120K TWD / bài viết