【外商菸草商】Onsite IT Support Specialist_IT專員_MIS_50K起_#FL
Job Description
【加入外商的機會來囉 !!!】公司正在尋找一位個性積極、熱忱主動的 IT 專員。您不需是技術萬事通，但必須是辦公室同仁最信賴的問題解決推動者，重點在於服務精神、協調溝通，確保所有 IT 問題都能被追蹤並解決。
🎯 核心職責 (Core Responsibilities)
1. 終端使用者支援：
- 提供現場與遠端 IT 支援，快速解決 PC、筆電、印表機等硬體及軟體問題。
- 管理新進/離職同仁的 IT 設備配置與帳號權限。
- 支援會議室 AV 系統與活動設置，確保順暢運作。
2. 問題協調與推動：
- 作為問題的核心聯繫人，主動聯絡內部技術團隊或外部廠商，推動網路、系統、基礎設施等複雜問題的解決。
- 協助監控本地機房設備（網路、電話、UPS）與排程廠商維護。
- 擔任全球 IT 團隊的本地執行者，配合執行系統升級、修補等任務。
3. 持續改善與服務精神：
- 展現「如何協助您？」的積極態度，樂於與跨部門同仁打成一片。
- 協助追查重複問題的根源，並建議優化方案，提升服務效率。
- 遵循 ITIL 流程，確保支援工作的專業性。
Requirements
🔑 條件 (Qualifications)
1. 經驗與技術
- 2-5 年 IT 支援、系統管理或服務台經驗。
- 熟悉 Windows 與 Microsoft 365 環境（Teams, Outlook, SharePoint）。
- 具備基礎網路概念（LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DNS）。
- 熟悉 AV/VC 視訊會議系統、ITIL 流程者為加分項。
2. 合適特質 (Key Soft Skills)
- 個性開朗: 樂於助人，願意主動解決問題
- 溝通協調: 具備優秀的中文溝通能力，英文不要求流利，但必須「敢於溝通」，能與跨國團隊進行基本書信與口頭交流。
- 服務導向: 具備同理心與耐心，能用清晰易懂的方式引導非技術同仁。
Interview process
1. 書審資料
2. 與直屬主管 meeting
About us
ConBiz is a a human resources consulting company specializing in recruitment, HR management and outsourcing services, offering one-stop solutions for corporate clients and candidates.
Our mission is to engage with people passionately, embrace innovation proactively and enrich opportunities by working collaboratively. We believe it is the best way to help businesses expand and support job seekers in building their careers to achieve mutual growth.
康彼斯提供最佳的全面性人力資源解決方案，涵蓋招募(Recruitment)、派遣(Staffing)、名義雇主(Employment of Record)、薪酬外包(Payroll Outsourcing)、招聘外包(Recruitment Process Outsourcing)等，幫助企業靈活應對各種人力需求以及協助求職者找到最理想的工作。