Công Ty Altius - Link Việt Nam

Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam (tên gọi cũ Relia Việt Nam) đã có thông báo thay đổi tên vào tháng

11/2023, là công ty thuộc tập đoàn Altius Link, Inc. tại Tokyo – Nhật Bản, được thành lập ngày 20 tháng 11

năm 2009. Altius Link Việt Nam hiện chuyên cung cấp các dịch vụ Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn (Call

Center), Marketing và các dịch vụ thuê ngoài - BPO cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân

viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, Altius Link đang phấn đấu trở

thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Call Center và BPO tại Việt Nam.

Cung cấp dịch vụ nhân sự

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên

trang Shopee qua kênh Chat.

- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp

thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.

- Thông báo kết quả hỗ trợ cho khách hàng qua email hoặc cuộc gọi

- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Chat theo quy định.

2. Thời gian làm việc:

- 06:00 – 02:00, xoay ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần.

- Từ khung 22:00 – 02:00 (bạn sẽ được làm việc Online tại nhà).

1 – 2 tuần trong tháng thử việc đầu tiên được sắp làm ca hành chính, 08:00 – 17:00 hoặc 09:00 – 18:00 (trừ các ngày

có Siêu Sale, Campaign Shopee và các ngày đặc biệt tùy vào tình hình Quản lý yêu cầu).

3. Địa điểm làm việc: 222 226 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q.Tân Bình, TPHCM.

4. Yêu Cầu:

- Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

REC/SPE

2

- Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.

- Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty.

- Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên. Không còn vướng lịch học.

5. Quyền lợi:

Thu nhập 7.000.000 - 8.000.000 (LCB + KPI, mức thu nhập này chưa tính ca đêm)

+ Lương cơ bản: 5.050.000

+ KPI: 2.000.000 - 2.300.000

+ Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000

+ Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000

+ Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000

+ Từ 22h - 24h: x1,3 LCB (làm online tại nhà)

+ Từ 0h - 2h: x2 LCB (làm online tại nhà)

• Ký hợp đồng chính thức thưởng ngay 1.000.000

• Hưởng 85% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.

• Thời gian đào tạo 9 ngày hỗ trợ 100.000 VNĐ/ngày (kể cả ngày test).Lương đào tạo được chi trả khi kí hợp

đồng lao động chính thức.

• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp.

*** CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:

- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng 14 ngày phép/năm.

- Lương tháng 13 hằng năm.

- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.

- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…

Thông tin dự tuyển:

- Nộp CV về email: [email protected] với cú pháp [Họ và tên + Shopee Chat]

Văn phòng hiện đại năng động , trang thiết bị hiện đại