Công ty cổ phần BPO Mắt Bão

✓Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng ✓ Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (Kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ team kịp thời) ✓ Thúc đẩy hiệu quả đạt target Doanh số ✓ Hỗ trợ hướng dẫn các thành viên trong team khi có các tính huống/ cuộc gọi khó xử lý ✓ Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết ✓ Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,.... ✓ Làm 1 số công tác từ Quản lý

- Thực hiện cuộc gọi dựa trên Data có sẵn do công ty cung cấp để tư vấn & giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giá sản phẩm cho các khách hàng tiềm năng - Tìm hiểu nhu cầu của KH, đưa ra các giải pháp tốt nhất để hỗ trợ KH - Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn - Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan đến quản lý trực tiếp. Lưu ý: - Chỉ hỗ trợ, tư vấn bán hàng qua kênh call KHÔNG ĐI THỊ TRƯỜNG - DATA KHÁCH HÀNG ĐƯỢC CẤP SẴN 100%