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【Regional】Product Manager (B2B) 產品經理
Job Description
你也許知道台灣是 LINE 重度使用國，但你知道許多企業透過 LINE 發送給好友的訊息中，有超過 30 億封訊息是默默由「漸強實驗室」發送的嗎？（一年30億封是什麼概念？就是超過遠傳電信、台灣大哥大一年的簡訊發送量，僅次於中華電信，這就是「漸強實驗室」惦惦吃三碗公的驚人實力！）
如果你對以上數字感到興奮，並且對於訊息溝通的產品世界躍躍欲試，歡迎加入「漸強實驗室」一起變強！我們擁抱思想開明的創新環境、懷著雄心壯志走出台灣、接軌全球！
// 關於漸強
在疫情趨勢與隱私權雙面衝擊下，流量紅利被打破，「熟客經營」的時代正式宣告來臨。企業想增粉留粉，透過一對一的深度互動，提升品牌好感、促成銷售、擴大會員數據的經營。
漸強實驗室的產品是建立在通訊平台上產生的廣告數據應用。主要產品是2019年發表的 MAAC （Messaging Analytics & Automation Cloud）， 結合數位廣告（Programmatic Ads）與訊息串接技術（Messaging API），發揮社交通訊軟體最大的商業效益。如今服務超過400間品牌客戶，來自電子商務、零售、媒體、金融等不同產業，舉凡IKEA、樂天市場、PCHOME、星巴克 Starbucks、H&M、GAP、Adidas、天下雜誌、Yahoo奇摩新聞、博客來、全家便利商店、寶雅等。
漸強近期拓展海外市場，設海外辦公室，與日本的CDP領頭羊Treasure Data（日本軟銀旗下）策略聯盟，也簽下泰國客戶等。我們也積極與各平台整合，並開始醞釀多樣化的產品服務，包含以對話為服務核心的 CAAC （Conversation Analytics and Automation Cloud），實現企業與消費者無縫客服與銷售的解決方案 。
// 我們在找
我們正在找一位想鑽研B2B SaaS的產品經理，能洞悉市場趨勢，內化客戶需求，與工程團隊和設計、數據、行銷等合作推動產品發展。你會負責漸強實驗室的主要產品面，逐步解決客戶痛點，提升績效，實現公司願景。
// 你的職責是 What you'll do
- 定義與推動 product strategy 與 product roadmap ，並有清楚的邏輯與計畫。
- 了解也內化市場動態與使用者需求，當客戶與產品願景的「advocator」。
- 觀察和分析產品數據與健康度，進而影響產品與公司的下一步。
- 撰寫並整合 product requirements，與eng team及design team 協作產品開發。
- 確保及平衡客戶滿意度與團隊凝聚力。保持與行銷業務營業等部門順暢的溝通。
// 為什麼漸強適合你 Why Crescendo Lab
漸強採取彈性上下班時間，可自由安排遠端上班，無期限休假。公司文化重視包容尊重、講求效率信任與成長。每季固定team building活動。公司補助進修機會，並且由常駐美國臉書（Meta）與微軟（Microsoft）背景、有十多年產品經驗的 Gordon Chang 擔任產品總監，並與各PM固定1 on 1交流。
更多詳情請閱讀公司部落格：https://reurl.cc/QLLDN2。
Requirements
// 你需要有 You need to have
- 3-5 年以上產品經理經驗。
- 能領導大家開發上線產品，並有full product lifecycle的成功案例，包含：整理使用者痛點、定義產品需求、制定 prioritization、上線產品前後的執行等。
- 良好的 product sense, analytical skills, decision framework等，可以被交付解決一個模糊的產品問題，轉化爲清楚的客戶需求與產品目標。
- 卓越的組織能力，能有效與跨部門溝通合作，達成共同目標，並激勵團隊。
- 卓越的書寫與口語溝通的能力，中級以上的英語說寫能力更佳。
// 什麼樣的人適合 What’s a good fit
- 積極主動學習，不畏於犯錯成長
- 富有同理心，不管是對客戶，客戶的顧客或粉絲，還是同事
- 想與世界接軌，不管是市場面還是產品面
Interview process
Please submit your application via this link :
https://cresclab.teamdoor.io/s/pXQg7kEX
Thank you.
About us
漸強實驗室成立於 2017 年，致力於開發與應用 MarTech 行銷科技，相信科技與數據能放大對話價值，幫助企業與品牌數位轉型與精準行銷，創造美好顧客體驗。漸強投資於科技與數據，相信科技與數據能提升廣告和訊息推播的效率，也相信以 Data 為中心的 Martech (Marketing Technology) 是最近十年來最蓬勃的數位廣告科技趨勢。
我們結合 AI 與行銷自動化等應用，開發兩大產品：
- 全方位行銷平台 MAAC（Messaging Analytics Automation Cloud）
- 對話式互動平台 CAAC（Conversation Analytics Automation Cloud）
漸強深耕 LINE 官方帳號，獲 LINE 官方帳號金級技術夥伴認證，並擴及 SMS 簡訊等多渠道，提供行銷、客服、銷售三大面向解決方案。
我們也跨足台灣、日本、泰國市場，旗下客戶橫跨電商、零售、媒體、汽車、醫藥、餐飲、金融、政府等多元產業，至今服務超過 600 間品牌，包括 IKEA、樂天市場、PChome、星巴克、H&M、GAP 等。
Crescendo Lab was established in 2017 with a commitment to developing and applying MarTech marketing technology. We believe in amplifying the value of conversations through the use of technology and data, helping businesses and brands undergo digital transformation and precision marketing to create exceptional customer experiences.
Crescendo Lab Ltd. is a technology and data-driven company dedicated to enhancing the efficiency of advertising and message dissemination. We believe that data-driven marketing technology(MarTech) is the most vibrant digital advertising technology trend in the last decade.
We integrate AI and marketing automation to create two flagship products:
Messaging Analytics Automation Cloud (MAAC) - a comprehensive marketing platform.
Conversation Analytics Automation Cloud (CAAC) - an interactive platform for dialogues.
Crescendo Lab specializes in LINE Official Accounts, holding the Gold-level certification as LINE's tech and solution partner. Our reach extends to multiple channels, including SMS, offering solutions in marketing, customer service, and sales. We have a presence in diverse markets such as Taiwan, Japan, and Thailand, serving over 600 brands across various industries, including e-commerce, retail, media, automotive, pharmaceuticals, food and beverage, finance, and government. Our clientele includes renowned brands such as IKEA, Rakuten, PChome, Starbucks, H&M, and GAP.
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