Job Description

漸強實驗室的主要產品是 SaaS 平台 Messaging Analytics and Automation Cloud (MAAC)，以及 Conversation Analytics and Automation Cloud (CAAC)，為目前業界領先的 MarTech 解決方案。這兩項產品服務的企業客戶，包含數百家不同產業的知名跨國企業。在漸強你所開發的功能會真正影響到人們，在生活中也常常發現自己開發的功能正在被店家所使用。

除了深耕台灣市場，漸強實驗室也積極拓展國際市場。目前我們已成功進入日本和泰國市場，並取得顯著的成長。我們在這些地區設立了海外辦公室，工程團隊需要與海外同事密切合作，以確保我們的產品在全球範圍內保持一致的高標準。每個市場都有其獨特的挑戰，例如日本市場對於資料隱私和穩定性的高度要求，以及泰國市場龐大的人口基數，要求我們的系統具備更高的效能。這些挑戰將使你在工程團隊中獲得豐富的經驗，並助你在全球化的環境中成長。

身為漸強工程團隊的一員，你會參與完整的產品開發週期，不只是交付需求，更可以提供你的想法，來影響產品走向，幫助產品成長。團隊成員都樂於分享且對技術非常有熱誠，主動學習追求各種新技術，每週都有工程討論會議，討論與分享技術大小事。我們擁抱非同步溝通，致力減少不必要的會議並尊重工程師的心流時間。自由透明的文化，可以自己安排工作時間，不受限制的假日天數，最重要的是，漸強追求彈性以及高效的工作環境。

目前我們的後台每月發送近 5 億則個人化的訊息並且與 2 千多萬名的使用者互動，每日處理數 TB 級的數據來做分析以及 AI 應用。身為 DevOps engineer，你需要持續優化、建置彈性可靠且安全的基礎設施，完善我們的監控、告警系統以及部屬流程，導入 best practice 提昇團隊效率。你也將一起型塑工程團隊的文化、優化工作流程以及跨團隊合作方式，這會非常有趣且充滿挑戰，期待你的加入！

What You’ll impact

• Manage our cloud infrastructure to ensure our systems remain scalable, reliable, and resilient, supporting the rapid growth of our business.
• Improve and manage our monitoring and alerting systems, providing accurate system insights to reduce downtime and faster incident responses.
• Develop our automation workflows, e.g., CICD, IaC, and custom tools to boost team efficiency, and accelerate product delivery cycles.
• Drive best practices to improve system reliability, security, and engineering efficiency.
• Participate in our security/compliance process to safeguard our data and systems.
• Diagnose and resolve technical issues, contributing to a smoother user experience and more stable product operations.

Requirements

• 4+ years of hands-on experience with cloud platforms (AWS, GCP, Azure) and Kubernetes clusters.
• Familiar with CI/CD processes (Github Action, ArgoCD, Jenkins, etc)
• Familiar with monitoring stacks (Prometheus, Grafana, GCP cloud monitoring tools, Datadog, etc)
• Familiar with deploying infrastructure using IaC tools (Terraform, Pulumi, etc)
• Familiar with reverse proxy services (Nginx, Cloudflare, Istio, Traefik, etc)
• Familiar with system troubleshooting and performance optimization.

Preferred Qualifications

• Experience in database management, e.g., PostgreSQL, MySQL
• Experience in setting up production infrastructure (cloud resource provision, k8s cluster) from scratch.
• Experience in implementing security best practices in the platform layer.
• Experience in leadership

Our Tech Stack

• Google Cloud Platform
• Kubernetes
• Github Action
• ArgoCD
• Prometheus
• Grafana
• DataDog
• Terraform
• Go
• Python
• PostgreSQL
• Redis
• RabbitMQ

【員工福利】

◎ 安心保障

• 法定保障-勞保、健保、勞退提撥

◎ 彈性工作環境

• 小巨蛋站步行 8分鐘，上下班交通方便
• 彈性上下班時間
• 採混合辦公（hybrid） ，一週進辦兩天，以配合團隊會議［每週一四／二四］為主
• 開放式工作空間，你可以選擇在任何舒適的角落工作

◎ 公司文化

• 年輕團隊，扁平組織，去官僚化的快速溝通
• 互相包容尊重、講求效率與信任
• 所有的意見都會被重視，一起學習成長

◎ 福利制度

• 到職即享有無期限休假，只要工作能完成，連休沒有上限！(所有假別皆不扣薪)
• 公司提供高規的 MAC 筆電
• 每個月零食櫃更新，還有各式咖啡、茶，隨時補充能量
• 每週免費按摩，放鬆緊繃身體
• 定期舉辦Team Building活動，一起同樂去
• 每年健檢、心理諮商及物理治療補助，員工眷屬享有優惠價

◎ 進修機會

• 公司補助參加 Workshop 或進修課程，讓你學習到業界最新的知識
• 不定期的業界人士內部分享，讓你了解業界的的最新脈動 (之前請過北美 Google，矽谷工程來、大數據工程師來分享業界最新動態）
• 更多詳情請閱讀公司部落格：http://bit.ly/2JX3vnO

Kindly submit the application via the link: https://cresclab.teamdoor.io/s/CfO7WjIG

Thank you!