【台北內湖DECATHLON】維修工作室技師(正職) - Workshop Technician (FT)

想要與一群熱愛運動的人一起工作、樂於分享運動的喜悅嗎？歡迎加入我們！
在我所負責的區域，提供高品質診斷及服務，以滿足顧客的需求
1. 提供高品質診斷及處理應對，以滿足顧客的需求
- 進行顧客運動產品的診斷，以提供修理、維護及客製化解決方案
- 透過與所有通路夥伴合作，確保顧客滿意度及忠誠度
- 提供正確的服務（修理、維護、DIY、購回⋯⋯），幫助提升顧客滿意度、維修工作室及門店績效（營收、售後服務、二次良品、租賃、保養⋯⋯）
- 適切的規劃、管理與組織維修活動（內部與外部），為顧客提供最佳的維修等待時間
- 正確解讀維修工作室績效，以提升我的決策能力
- 提供顧客快速支付的客製化體驗（一般、快捷⋯⋯）
- 回收並評估成為二次良品的可能性（購回、管理退貨、管理租賃）
2. 以高品質修理、保養及客製化服務，滿足顧客的需求
- 進行修理和／或保養服務，以延長運動產品的壽命
- 進行客製化服務，以滿足顧客的需求
- 確保自身及顧客在維修工作室中的安全
- 確保維修工作室庫存的精準度與可用性，維持陳列架空間的使用效率