此職位將作為公司產品、技術與國際客戶之間的核心橋樑,負責技術導入、產品交付、整合、後續技術支援流程與客戶成功管理,並作為未來技術服務團隊主管的儲備幹部,參與流程建立、服務標準制定與團隊管理。。
1. 客戶導入與技術交付
主導國際客戶的產品導入、部署、整合與技術交付流程。
了解客戶需求,規劃導入時程、技術架構、API 介接與資料流程。
協助客戶完成系統整合、測試、驗收與上線。
2. 技術支援與客戶成功管理
作為客戶的主要技術窗口,協助問題診斷、技術分析與解決方案規劃。
建立技術支援流程、SLA、服務品質標準與客戶成功機制。
追蹤產品使用狀況,確保客戶成功落地並提升滿意度。
3. 跨部門協作與產品品質改善
與研發、產品、QA、營運團隊合作,協助問題重現、分析與改善。
回饋客戶需求與使用情境,推動產品優化與技術改善。
協調資源,確保導入與交付專案如期完成。
4. 組織建立與主管儲備
參與技術服務團隊的流程設計、知識庫建立與管理制度規劃。
未來可晉升為技術服務主管,負責團隊管理、SLA 制定與服務策略。
學歷:碩士
倍利科技為台灣工業4.0智慧影像技術的領導廠商,以專業影像分析演算法、結合深度學習、機器學習、硬體設計與工程整合能力,為客戶提供一系列高精度、高準度的工業4.0自動化檢測設備與服務,客戶領域跨及半導體、太陽能、PCB及車用產業。 倍利科技擁有的技術皆為團隊自主開發或與頂尖學術單位共同開發完成,堅強的專業研發團隊中,有五成以上的成員擁有台灣頂尖大學的電機資訊博碩士學位。目前倍利科技已取得十多項影像處理之國內外發明專利,並陸續在影像辨識以及工業應用上研發精進。 此外,倍利科技的影像分析技術也應用於道路交通和安防智慧辨識;無論在工業4.0檢測應用或是交通安防領域,倍利團隊皆建立起專業口碑和行業實績。
倍利科技持續致力發展智慧影像檢測與工業自動化系統整合等技術,為我們的客戶提供高品質的自動化視覺檢測與最具經濟效益的解決方案。 為台灣工業4.0智慧影像技術的領導廠商,以專業影像分析演算法、結合深度學習、機器學習、硬體設計與工程整合能力,為客戶提供一系列高精度、高準度的工業4.0自動化檢測設備與服務。