【企業服務部】客戶成功經理 (企業內訓與顧問服務 無產業經驗可)

Job updated about 2 months ago
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Job Description

▎這份工作在做什麼

1. 精準釐清並整合企業客戶的需求,提供量身定制的企業培訓發展解決方案與數位轉型顧問服務,助力客戶提升組織效能與市場競爭力。
2. 彙整來自多部門及不同市場的客戶需求與資訊,將其轉化為關鍵洞察,供顧問服務部與行銷團隊參考,確保解決方案與市場趨勢保持一致。
3. 針對每個企業的獨特需求進行方案規劃與報價,從策略面確保每一步的方案能夠切實解決客戶挑戰,推動業務成長。
4. 主持並領導與客戶的專案需求討論會議,從提案到採購全程參與,確保企業客戶的每個決策環節順利進行,提升合作效率與雙方滿意度。
5. 規劃並執行企業內部訓練及顧問輔導專案,從需求定義到項目落地,確保訓練效果及流程改善,並協助進行財務結算與請款。
6. 主動聯繫現有與潛在客戶,持續提供公司最新的洞察與資訊,促進長期合作夥伴關係的建立,並強化企業品牌形象。
7. 定期參與並組織行銷研討會,收集市場回饋及需求動態,分析潛在業務機會並推動新業務拓展,確保每月業務進展與策略調整具備可操作性。
8. 輪流主持內部業務會議,掌控每個專案的進度,確保項目團隊能夠達成目標,並就潛在風險提出可行的解決方案。
9. 確保上級主管交辦的專案與任務順利完成,支持公司整體戰略推進,並提升企業服務價值。

▎負責產品

◎ 企業內訓
◎ 顧問服務(數位轉型、數據分析、流程自動化)
◎ 其他加值服務

▎這份工作可以學到什麼

不同於傳統產業的業務角色,先行智庫擁有超過600家的多元客戶群,涵蓋國際龍頭外商、金融機構、科技製造業、零售服務以及傳統產業。你將深入接觸這些領域的精英,建立廣泛而強大的業界人脈網絡。你就像企業的專業顧問,針對每個客戶的獨特挑戰,設計專屬的「企業培訓」或「顧問輔導」方案,真正成為解決問題的推手。
在這裡,你不僅有機會與台灣上市櫃企業的董事長、總經理、人資主管及業務高層面對面交流,還能與國際軟體策略夥伴、台灣頂尖的線上訓練平台合作,讓你的業務技能與視野不斷躍升,站在數位轉型的最前沿。
這裡的業務合作絕非單打獨鬥,還有無數與執行長、各部門主管及策略夥伴的Joint Call機會。透過系統化的團隊合作,你將不僅提升個人的業務能力,更能學習如何運用全局思維解決複雜問題。
我們的願景是成為人才升級與數位轉型的領導品牌,先行智庫作為台灣第一家專注於這一領域的科技管理顧問公司,致力於推動企業的數位化轉型,讓我們不僅是管理顧問,更是「Digital Transformation Service Integrator」,為社會創造長遠的影響力。

▎獎金制度
◎ 個人業績目標達成獎金:每季績效獎金另計(4、7、10、1合併當月月薪發放)

Requirements

▎加分職務項目
1. 有直接或間接人力資源背景,或者有訓練相關經驗。
2. 1年以上銷售「無形服務或軟體」經驗,想往科技管理顧問業發展,且對企業培訓與數位轉型等領域有興趣。
3. 曾任職線上課程平台、管理顧問公司、成人教育培訓機構或軟體產業



Interview process

如果你想對先行智庫有更多的了解從企業文化、工作價值觀、服務項目或福利制度等,歡迎可到「公司介紹」頁面瀏覽,如果看到這邊,你也想加入我們,歡迎投遞履歷,並簡單說明你想應徵的原因。

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No requirement for relevant working experience
33,000 ~ 40,000 TWD / month
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About us

先行智庫是一家專注在人才升級、數位轉型、企業傳承的資訊科技管理顧問公司,提供客戶教育培訓、 顧問諮詢、數位服務、智能工具四大專業服務,針對不同產業客戶的人才與商業管理議題,透過模組化與客製化服務,提供企業線上+線下一條龍的整體解決方案。

於2017年獲選商業周刊「全台最夯讀書會」,並與台北市政府發起「閱讀.taipei計畫」建立起媒合產、官、學及民間資源的閱讀平台,推動台北閱讀新風氣。

成立6年多來,舉辦超過750場以上的讀書會與公開班,超過600家企業培訓及產官學顧問輔導經驗,國際策略合作夥伴共30家以上涵蓋台灣、日本、英國、法國與美國,超過30位跨領域專業師資包含EMBA教授、創業家、企業高階經理人與專業講師,過去五年整體營收年複合成長率高達47%。

2020年上半年創辦「HR人資商學院」,定期分享HR最新趨勢、產業洞察、工作轉介等服務。2020年下半年更成立「轉型煉金所」,提供各種數位轉型的人才培訓與顧問服務。同時也參與104職涯學院TOP專班,協助學生與產業提前接軌,強化職場即戰力。

同時也是知名動畫領導品牌「Vyond」全球十大金級代理商,提供企業自製影音軟體、數位內容開發、影片外包代製與教育訓練。目前也是Microsoft 與Google的專業數據分析服務廠商,透過數據分析與流程自動化工具協助企業降低成本提升效率。

2022年開始積極擴大數位轉型相關的合作夥伴生態圈,將服務範圍延伸到數位工具與雲端軟體的導入,提供客戶一條龍的整合顧問服務,我們期許成為科技管理顧問業的領導品牌,在這裡,你可以同時接觸到「教育培訓」、「管理顧問」與「資訊軟體」三種業務範疇,也是未來成長最快的新興產業。

目前我們正在快速發展中,積極尋找認同我們核心價值觀與對數位轉型與人才升級有興趣的夥伴加入我們!在這裡你有很大的機會學習到新技能,認識更多不同領域與國家的人。

我們希望透過這個工作舞台「知識先行、先行智庫」,讓充滿熱情的你,帶著完整的你進來,成就你渴望的自己。

【公司官網作內容】https://www.kscthinktank.com.tw
【先行智庫知識專欄】https://www.kscthinktank.com.tw/blog/
【活動通公開活動】https://pse.is/4qhuwp
【先行學院線上課程】https://course.kscthinktank.com.tw/
【品牌IG】 https://www.instagram.com/kscthinktank/
【Podcast影音頻道】https://solink.soundon.fm/kscthinktank
【Youtube 官方頻道】 https://youtube.com/@kscthinktank
【先行智庫創辦人LinkedIn】 https://www.linkedin.com/in/supingsue/

經營理念

【企業文化與八大核心價值觀】 

#1擁抱改變:我們每三個月就會有大改變 

#2願意試錯:我們勇敢嘗試、不怕失敗、快速修正 

#3團隊合作:懂得換位思考,跳脫對立思維,幫助團隊達成目標 

#4數據驅動:透過客觀事實解決問題,不是憑感覺做決策 

#5持續精進:工作要求做好而不只是做到 

#6喜愛學習:透過學習讓我們在面對未知時不會抗拒 

#7主動積極:懂得舉一反三,為未來做好準備 

#8客戶成功:協助客戶獲得成功,實現獲利 

我們希望透過這八大核心價值,打造讓公司與工作夥伴都持續進步與改善的企業文化,每年我們都會根據先行智庫商業模式的調整,做定期的文化價值觀校準與工作內容的調整,而這些工作價值觀也會完全落實到公司招募、人才培育與績效考核上。公司每年的Kick-Off Meeting也會揭露經營理念及中長期目標,讓每個工作夥伴知道為何而戰。

此外,公司追求以人為本的有機業務成長,讓同仁可以有很大的成長空間,且工作變化性高 ;可以發展自己的天賦,並透過與不同海外國家的策略夥伴合作學到新的技能,同時兼顧工作與個人生活的平衡發展。

更重要的是同事、直屬主管與創辦人之間有良好的溝通協調與互動,團隊也樂於分享。我們希望打造一家創新、平等、多元、公開透明且有安全感的公司文化,如果你也喜歡這樣的工作環境,這裡會是一個適合你長期發展的舞台。我相信,如果一份工作有好的同事與支持你的主管,精彩就會發生。

【企業社會責任】 

先行智庫是一家社會企業,透過聯合策展與數位培力訓練,協助台灣社會企業、NGO慈善公益組織與學校強化數位能力,同時也是喜憨兒基金會與財團法人羅慧夫顱顏基金會企業贊助合作夥伴。 

【社企流報導文章】

https://www.seinsights.asia/article/6041?fbclid=IwAR3rOsgbNbHHyKs4yQaEt7lvqXVpwoSOHKON-fWcrvTaVcrtpQhJ6L1c5vM

【關於面試】 

我們覺得面試是一個雙向互動彼此認識的過程,與其說是面試,我們覺得更像相親。它可以幫助我們夠了解你,也幫助你了解先行智庫以及你可以在這裡做什麼。 

因為我們每天都要服務不同產業與領域的客戶,所以我們希望你投遞履歷之外,也能分享更多你對這份工作的想法。 面試前,也煩請撥空了解一下【先行智庫官網 】的相關內容,因為當彼此越了解,相信我們可以一起走得更長久,我們希望這裡不只是一個工作的地方,而是可以交到很多好朋友一起成長的地方。 

【公司官網作內容】https://www.kscthinktank.com.tw 

【活動通公開活動】https://pse.is/4qhuwp 

【先行學院】https://course.kscthinktank.com.tw/ 

【品牌IG】 https://www.instagram.com/kscthinktank/ 

【Podcast影音頻道】https://solink.soundon.fm/kscthinktank 

【Youtube 頻道】 https://youtube.com/@kscthinktank 

相關新聞

https://meet.bnext.com.tw/articles/view/48419

https://www.seinsights.asia/article/3290/3273/6041

歡迎一起加入先行智庫的大家庭



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