FarHugs 遠距抱抱是鳴醫股份有限公司的旗下產品,於 2019 年正式上線,是一個提供線上心理健康服務、線上心理資源的平台,其名稱源於對健康心理生活的渴望。透過數位工具整合,協助使用者媒合心理健康服務、找尋心理健康資源,陪伴使用者重構專屬自己的健康生活新體驗。其服務據點無遠弗屆,只要使用者在有網路的環境,即可使用 FarHugs 遠距抱抱所提供的服務。
在 FarHugs 平台上,使用者可以預約到最適合的心理專業人士,並透過網路通訊的方式,接受專業的心理健康服務。
FarHugs 平台的使用者,多是有心理困擾需要解決,但時間與交通皆不便安排,且不方便到一個實體據點接受心理健康服務的民眾。其使用者佈及全球,至今,每月可產生不下 60 萬次的活動量、3800 場的心理諮詢。
FarHugs 遠距抱抱遵守《亞馬遜網路服務(AWS)健康保險隱私及責任法案(HIPPA Compliance)白皮書》,並基於此架構研發 FarHugs App,讓使用者在高規格、高安全的網路環境,進行隱密且專業的心理健康服務。
FarHugs 遠距抱抱上的小幫手,則皆經過平台的嚴格把關,且具備心理系或社工系的背景,將協助使用者安排及管理所有預約。
使用者除了進行心理健康服務之外,也可發表匿名心情貼文,與其他使用者進行討論,形成彼此互相幫助的溫暖力量,猶如專屬的「抱抱樹洞」。
另一方面,使用者也能在 FarHugs App 上閱讀心理專業人士撰寫的專業選文,提供您多樣且豐富的心理資源。
此外,更針對企業用戶提供專屬的企業入口,合作企業的員工可透過所屬公司的入口進入 FarHugs App,使用所屬企業為員工提供的心理健康服務。