產品介紹 Product Info

FarHugs 遠距抱抱是鳴醫股份有限公司的旗下產品，於 2019 年正式上線，是一個提供線上心理健康服務、線上心理資源的平台，其名稱源於對健康心理生活的渴望。透過數位工具整合，協助使用者媒合心理健康服務、找尋心理健康資源，陪伴使用者重構專屬自己的健康生活新體驗。其服務據點無遠弗屆，只要使用者在有網路的環境，即可使用 FarHugs 遠距抱抱所提供的服務。

• 主要服務：

在 FarHugs 平台上，使用者可以預約到最適合的心理專業人士，並透過網路通訊的方式，接受專業的心理健康服務。

• 使用者輪廓：

FarHugs 平台的使用者，多是有心理困擾需要解決，但時間與交通皆不便安排，且不方便到一個實體據點接受心理健康服務的民眾。其使用者佈及全球，至今，每月可產生不下 60 萬次的活動量、3800 場的心理諮詢。

• 隱私性及安全性：

FarHugs 遠距抱抱遵守《亞馬遜網路服務（AWS）健康保險隱私及責任法案（HIPPA Compliance）白皮書》，並基於此架構研發 FarHugs App，讓使用者在高規格、高安全的網路環境，進行隱密且專業的心理健康服務。

FarHugs 遠距抱抱上的小幫手，則皆經過平台的嚴格把關，且具備心理系或社工系的背景，將協助使用者安排及管理所有預約。

• 其他服務：

使用者除了進行心理健康服務之外，也可發表匿名心情貼文，與其他使用者進行討論，形成彼此互相幫助的溫暖力量，猶如專屬的「抱抱樹洞」。

另一方面，使用者也能在 FarHugs App 上閱讀心理專業人士撰寫的專業選文，提供您多樣且豐富的心理資源。

此外，更針對企業用戶提供專屬的企業入口，合作企業的員工可透過所屬公司的入口進入 FarHugs App，使用所屬企業為員工提供的心理健康服務。