1. 7x24小時的三班輪值工作,對遠傳電信網路、系統進行監控與告警處理
2. 一般告警處理流程、重大網路障礙處理流程的執行與管理
3. 工單流程、網路異動流程的執行與管理
4. 對於網路、客訴障礙,進行初步的問題判斷與解決
5. 協助維運單位,提供相關的系統操作與技術支援
6. 協助對外部廠商與內部單位進行溝通與協調,以解決網路障礙問題
7. 對網路、服務障礙突發狀況的緊急應變處理
1. 具備良好的電話溝通、協調事項的能力
2. 具備良好的團隊合作精神
3. 熟悉TCP/IP概念,了解電信網路相關知識
4. 具備電信/網路設備維護的相關工作經驗尤佳
身為國內資通訊與數位應用服務先驅,遠傳電信以卓越的網路技術、創新的數位服務、便捷的企業應用,提供各類切合用戶需求的優質產品與服務,網路品質多次獲第三方公正單位肯定,致力以科技拉近人與人之間的距離,實現「只有遠傳 沒有距離」的品牌承諾。遠傳電信一路超前部署,持續透過「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)以及雲端技術,落實全新品牌宣言「靠得更近 想得更遠」,成為消費者、企業客戶的最佳數位夥伴。