策略型客戶經理／Key Account Manager

※ 自由系統第一階段面談皆為Microsoft Teams視訊面談。

若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！

【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理

【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應

【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 能與管理階層進行溝通
6. 對人具有敏感度
7. 具備基礎網路、電腦技術能力

※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計

"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會

※ 自由系統第一階段面談皆為Microsoft Teams視訊面談。