技術支援工程師(晚班)

▍成為客戶與技術之間的橋樑！

你是否擅長解決技術難題，並樂於協助客戶度過每一個技術挑戰？在這個角色中，你將是我們團隊的技術支援專家，從 API 串接到網路服務管理，從監控佈署到問題排查，你將成為確保系統穩定運行的關鍵人物。無論遇到什麼挑戰，將你卓越的技術與溝通能力發揮到極致，幫助客戶解決一切技術難題。

▍主要工作內容

◆ 客戶 API 串接與環境佈署：負責協助客戶進行 API 串接，確保服務的無縫整合與佈署，讓系統順利運行。
◆ 客戶問題處理：面對客戶提出的技術問題，進行高效處理，憑藉你的高抗壓性及靈活的溝通能力，確保客戶滿意度。
◆ 網路服務管理：掌控網路服務相關技術，包括 LB、DNS、CDN、VPN、Firewall、Websocket、SSL、IIS等，保障服務穩定。
◆ 線上監控：運用 Prometheus 和 Grafana 等工具進行系統流量及硬體監控，提前發現問題並進行應對。
◆ 資訊安全管理：負責系統的安全防護與管控，進行安全監控與更新佈署，確保資訊安全萬無一失。
◆ 問題排查與除錯：具備高超的 Log 排查及除錯能力，快速解決技術故障，維持系統穩定性。

▍加分條件

◆ 雲端服務管理：如果你熟悉雲端服務管理，將能輕鬆處理雲端環境中的各種挑戰。
◆ Linux 系統管理：熟練掌握 Linux 系統管理，能夠高效解決各類伺服器問題。
◆ Shell script 編寫：熟悉 Shell script（如 sh、bash 或 python），能開發自動化工具，提升工作效率。
◆ 版控工具使用經驗：具備 Gitlab 和 SVN 等版控工具的使用經驗，方便進行版本管理。
◆ Jenkins 佈署工具：熟悉 Jenkins 佈署工具，幫助自動化管理工作流程。
◆ 監控工具使用經驗：熟悉 Prometheus、Grafana 等監控工具，提前預防並處理潛在的系統問題。
◆ Container 技術經驗：了解 Container 的原理與應用，為系統提供更靈活的部署選擇。

如果你對技術支援充滿熱情，並希望成為解決客戶技術難題的專家，歡迎加入我們的團隊，與我們一起攜手面對挑戰，提升客戶的滿意度，打造更加穩定的技術環境！