[正職] AI 影音軟體技術支援工程師

職缺 2 個月前更新
積極審核履歷中

職缺描述

作為客服工程師,你將負責提供技術支援和客戶服務,以確保客戶在使用我們的智能影片產製平台時獲得最佳體驗。你將是連接客戶與我們技術團隊之間的重要橋樑,處理技術問題並提供有效的解決方案。

- 提供第一線技術支援,解決客戶在使用平台時遇到的技術問題。

- 監控和回報系統問題,並與開發團隊合作以快速解決。

- 維護客戶關係,提供專業且友善的客服體驗。

- 參與客戶反饋的收集和分析,幫助改善產品和服務。

- 撰寫和更新技術支援文件,包括常見問題解答和操作手冊。

職務需求

必備條件:

- 具備基本程式設計知識。

- 良好的問題解決能力和技術敏感度。

- 具備團隊合作精神以及良好的溝通能力。

- 多益 800 分以上。

加分條件:

- 客服或技術支援相關經驗。

- 英文溝通能力。

面試流程

遠端筆試->HR面試->主管面試

您的邀請連結
這是您專屬的職缺邀請連結。當有人透過您的邀請連結應徵這個職缺時,您會收到 email 通知。
分享職缺
Logo of GliaCloud 集雅科技.

關於我們

GliaCloud 集雅科技股份有限公司成立於 2015 年,專注於人工智慧在媒體領域的應用,團隊由雲端技術專家,人工智慧科學者與熟悉網路媒體產業的 Growth Hackers 組成.集雅也是 Google 認證的雲端技術合作夥伴。

曾獲得 Tech in Asia、 Seedstars World Taipei、Meet Taipei Neo Star 及 ChinaBang Award 等國內外創業獎項肯定,並取得國際創投 Infinity Venture Partners 及知名天使與機構投資人多方資金挹注。GliaCloud 總部落腳於台北,目標是成為亞洲人工智慧內容產業的領導者!


團隊

Avatar of the user.

職缺


全職
初階
2
44.8萬 ~ 60萬 TWD / 年

實習生
實習
1
183 TWD / 小時