[實習] AI 影音軟體技術支援工程師

**職位描述：**

作為技術支援工程師，你將負責提供技術支援和客戶服務，以確保客戶在使用我們的智能影片產製平台時獲得最佳體驗。你將是連接客戶與我們技術團隊之間的重要橋樑，處理技術問題並提供有效的解決方案。

- 提供第一線技術支援，解決客戶在使用平台時遇到的技術問題。

- 監控和回報系統問題，並與開發團隊合作以快速解決。

- 維護客戶關係，提供專業且友善的客服體驗。

- 參與客戶反饋的收集和分析，幫助改善產品和服務。

- 撰寫和更新技術支援文件，包括常見問題解答和操作手冊。

必備條件：

1. 一周需實習三天，至少配合半年以上。
2. 具備基本程式設計知識。
3. 良好的問題解決能力和技術敏感度。
4. 具備團隊合作精神以及良好的溝通能力。
5. 多益 800 分以上。

加分條件：

1. 客服或技術支援相關經驗。
2. 英文溝通能力。

遠端筆試->HR面試->主管面試