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Sr. Account manager 資深客戶經理
Description du Travail
• 作為公司與客戶間的橋樑，建立並維護長期穩固的合作關係及客戶滿意度。
• 負責客戶的專案策劃與執行，包括：客戶需求洞察、分析、解決方案設計、進度管理及成效評估。
• 積極了解客戶需求、透過客戶相關產業數據、產品使用數據及洞察，主動提供客戶產品使用之優化建議。
• 協助客戶使用GoSky解決方案以達成客戶商業目標以及提升GoSky產品銷售和相關指標。
• 跨部門協作，與業務及產品開發團隊密切合作。藉由對客戶及客戶使用GoSky解決方案的了解，可以提出有建設性的客戶使用洞察給業務及產品開發團隊，協助GoSky產品持續優化，幫助業務團隊了解客戶需求。
Profil demandé
【職務需求】
• 5年以上B2B軟體公司客戶管理經驗工作經驗（或4年以上數位行銷相關軟體產業的客戶管理/業務工作經驗），對使用行銷解決方案服務和幫助客戶成長有熱情。
• 擅長與客戶、內部跨部門大量溝通，具有主動積極與良好的表達能力。
• 專業的簡報/會議技巧，能透過溝通說服影響他人，進而達成商業目標。
• 有以達成公司/客戶目標、積極的發現問題、主動提供解決問題的能力和態度。
• 精通數據分析，能透過客戶的產品使用數據及市場趨勢數據提供深入的市場洞察來協助客戶達成商業目標。並且因此提升客戶產品購買及續約。
• 理解且有能力在新創軟體公司的快速變動和壓力下工作，具有良好的學習和適應能力，快速掌握新產品和產業趨勢。
【所需能力】
• 專業知識：深入理解產品功能、應用場景及市場優勢。
• 溝通能力：出色的溝通和說服技巧，能夠與不同層次的客戶有效溝通。
• 解決問題的能力：能獨立解決複雜問題，提供創新解決方案。
• 客戶服務意識：高度重視客戶服務，能主動預測和滿足客戶需求。
• 商業洞察力：具備深入的市場洞察和業務策略能力。
• 團隊合作：領導團隊合作，協調不同部門以達成共同目標。
• 持續學習：不斷更新市場和技術知識，保持行業領先地位。
À propos de nous
臺灣行銷科技領導品牌 GoSky AI
GoSky AI 構思網路科技是臺灣行銷科技領導品牌，成立於 2018 年，是 Facebook 及 Google 的指定合作夥伴。
GoSky Social CRM 社群會員經營平台運用 MarTech 行銷科技及第一手數據為品牌優化商業模式，為目前台灣市場獨創以線上數位累點結合社群的會員經營平台，合作用戶遍佈全球，如 中華職棒、新北國王職業籃球隊、台灣運彩 T1 League、Lazada、薩泰爾娛樂、Pizza Hut Taiwan、老賴茶棧、圓石禪飲、Mercedes - Benz Taiwan、vivo Taiwan 等。期望透過科技持續驅動社會創新，創造美好的社會影響力。
主要商品 / 服務項目
GoSky AI 透過「No-Code 企業免寫程式、No-Download 用戶免下載 App」技術打造 GoSky Social CRM 社群會員平台，30 分鐘即協助企業品牌在社群上創建專屬會員平台，會員無需下載掃碼即用，品牌可輕鬆累積第一方會員數據深化與顧客連結提升顧客終身價值，不錯過任何接觸點，匯集點狀流量導流轉化為品牌全面向收益，為品牌客製全方位顧客體驗，輕鬆養出高含金量會員，共創營收成長。
【產品】 GoSky Social CRM 社群會員平台
GoSky Social CRM ( GoSky Loyal 社群會員點數平台、 GoSky Chatbot 聊天機器人、GoSky Ads 廣告精準投放 ) 為品牌提供會員經營、智慧零售、線上線下導流整合、流量轉換等一站式解決方案
【顧問服務】GoSky Ads 廣告精準投放
結合行銷科技與分眾數據，發送精準再行銷訊息，搭配 Google、Facebook 認證廣告專家，從數據發掘品牌商機掌握數位廣告市場新趨勢，為企業佈局全渠道數位媒體策略
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能力不是人才唯一指標，GoSky聚集了一群對職涯和社會貢獻有熱情的成員，享受台灣在地生活同時享有挑戰世界級產品的機會。
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