〈轉職培訓/穩定成長〉【用戶諮詢專員】Client Service Specialist

Job updated about 1 month ago
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Job Description

※在職專業人員訓練,創造知識能力。
※工作能力強則平均績效獎金高。

『工作簡述』
 -國際金融平台用戶服務(文字/電話)。
 -線上提供用戶即時諮詢並妥善處理客訴問題。
 -用戶關係維繫及活動推薦、說明。
 -跨部門協作與溝通。

『在職培訓』
 -培訓期約3個月,期間正常上下班(9-18),薪資照領。
 -學習領域專業知識、文字與對話邏輯、系統操作。
 -順利通過培訓考試,"額外"獎勵「培訓津貼10,000」(需出勤正常&測驗合格)

『薪酬組成』
 -基本薪40,000(培訓期)
 -每月額外Bonus組成-紀律津貼、服務品質、績效表現等各項考核(依個人工作呈現,獎金依表現正向成長)。
 -月均薪(基本薪+獎金)一般可達60,000 up。
 -夜班津貼500/日。

『特  點』
 -B2C網路平台,非博奕產業。
 -通過轉正測驗,即享有預給特休10天。
 -無需加班或陌生銷售,並提供優於同業的服務、績效獎金。
 -排班彈性(無假日禁休),休假天數視當月假日天數而定。



上班時段:日班(0700-1530)、晚班(1430-2300)、大夜班(2240-0710)、假日班、需輪班。

Requirements

1. 個性活潑開朗,主動積極具服務熱忱。

2. 對數字需有敏感度,應對及文字邏輯能力佳。

3. 中打每分鐘50字以上者佳。

6
No requirement for relevant working experience
40,000 ~ 70,000 TWD / month
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About us

【我們在做什麼】

我們提供全球化的金融平台整合型服務,專注領域從平台軟體開發、客戶專業諮詢、功能優化到市場推廣....等;合作夥伴分佈中港台三地,針對全球不同地域性市場(歐美、中、日、韓...等),在文化與工作交流上進行團隊與專案配合。

【我們重視什麼】

公司重視每位夥伴的成長與發展,自由的工作風氣以及各項活動及福利,皆是針對團隊所需設計,就是想讓同仁在努力工作的同時,能適度的放鬆,達到工作與休閒的平衡。

【我們在哪裡】

公司地點位於松山車站樓上,交通便利快速且機能健全(捷運、火車、公車、夜市、便利店...);工作空間明亮且活潑開放,並設置有舒適的茶水休息區,無限量供應優質咖啡、茶水及零食點心,讓辛苦工作的夥伴也能擁有輕鬆的上班環境與心情。

【我們希望】

期許加入團隊的夥伴,能在良好的環境裡作業,為團隊提供助力;也希望我們的工作能符合你對未來的規劃,並且讓整個團隊變的更加成長。更期許將來到了分別的時候,夥伴們是帶著專業與更遠大的目標去發展。

【我們的工作氛圍】

自主性的工作環境、扁平化的互動模式及流暢的溝通管道。不分年齡層跨部門的良好互動,如果您也喜愛這樣的工作環境非常適合您一起加入GTS!