【長期遠端工作F】遊戲軟體公司-初級技術支持客服/高級技術客服
Job Description
【初級技術支援】
✅ 五天制遠距薪資：新台幣45-50K； 馬幣3.5-4.2K(T1-T3)
✅ 六天制遠程薪資：新台幣60-65K； 馬幣4-4.5K(P1-P3)
工作時間（值班表由部門領導編排，每月更換一次），
（1）早班：07:00-15:30
（2）中班：15:00-23:30
（3）晚班：23:00-07:30
✅ ✅ ✅ USDT/台幣 發薪，自行準備設備
➡️【六日制值班補貼】
中班：800馬幣；
夜班：1600馬幣；
➡️【五日制值班補貼】
中班：400馬幣；
夜班：800馬幣；
🔴崗位職責：
1.負責公司產品通路客服技術服務支持
2、對客戶回饋的問題第一時間給予準確回复，並進行問題記錄；
3、協調上級交代的其他事宜。
🔴任職要求：
1.高中以上學歷，1年以上bc 客服經驗，接觸過網路平台產品優先
2、有較強的口語表達能力，能夠與客戶或團隊在軟體應用等方面有良好的溝通；
3.有較強的責任感與親和力，樂於幫助客戶或團隊解決問題；
4.快速學習能力，解決問題能力及團隊合作精神；
5.有耐心、細心、理解能力強，國語標準。
6、熟練使用 Microsoft Office
7.中文打字60/分；英文打字40/分
【高級技術支援】
✅ 五天制遠距薪資：新台幣55-65K； 馬幣4.5-5K(T1-T3)
✅ 六天制遠距薪資：新台幣70-80K； 馬幣5-6K(P1-P3)
工作時間（值班表由部門領導編排，每月更換一次），
（1）早班：07:00-15:30
（2）中班：15:00-23:30
（3）晚班：23:00-07:30
✅✅ ✅ USDT/台幣 發薪，自行準備設備
➡️【六日制值班補貼】
中班：800馬幣；
夜班：1600馬幣；
➡️【五日制值班補貼】
中班：400馬幣；
夜班：800馬幣；
🔴崗位職責：
1、處理通路客戶回饋問題，協調客戶通路收集數據，分析數據；
2、跟進回饋至業務對接部門或技術對接人員對問題的處理進度並及時回覆通路客戶；
3、協調上級交代的其他事宜。
🔴任職要求：
1.高中以上學歷，2年以上包網客服經驗優先；
2、有較強的口語表達能力，能夠與客戶或團隊在軟體應用等方面有良好的溝通；
3.有較強的責任感與親和力，樂於幫助客戶或團隊解決問題；
4.快速學習能力，解決問題能力及團隊合作精神；
5.有耐心、細心、理解能力強，國語標準。
6、熟練使用 Microsoft Office
7.中文打字60/分；英文打字40/分
Requirements
【初級技術支援】
✅ 五天制遠距薪資：新台幣45-50K； 馬幣3.5-4.2K(T1-T3)
✅ 六天制遠程薪資：新台幣60-65K； 馬幣4-4.5K(P1-P3)
工作時間（值班表由部門領導編排，每月更換一次），
（1）早班：07:00-15:30
（2）中班：15:00-23:30
（3）晚班：23:00-07:30
✅ ✅ ✅ USDT/台幣 發薪，自行準備設備
➡️【六日制值班補貼】
中班：800馬幣；
夜班：1600馬幣；
➡️【五日制值班補貼】
中班：400馬幣；
夜班：800馬幣；
🔴崗位職責：
1.負責公司產品通路客服技術服務支持
2、對客戶回饋的問題第一時間給予準確回复，並進行問題記錄；
3、協調上級交代的其他事宜。
🔴任職要求：
1.高中以上學歷，1年以上bc 客服經驗，接觸過網路平台產品優先
2、有較強的口語表達能力，能夠與客戶或團隊在軟體應用等方面有良好的溝通；
3.有較強的責任感與親和力，樂於幫助客戶或團隊解決問題；
4.快速學習能力，解決問題能力及團隊合作精神；
5.有耐心、細心、理解能力強，國語標準。
6、熟練使用 Microsoft Office
7.中文打字60/分；英文打字40/分
【高級技術支援】
✅ 五天制遠距薪資：新台幣55-65K； 馬幣4.5-5K(T1-T3)
✅ 六天制遠距薪資：新台幣70-80K； 馬幣5-6K(P1-P3)
工作時間（值班表由部門領導編排，每月更換一次），
（1）早班：07:00-15:30
（2）中班：15:00-23:30
（3）晚班：23:00-07:30
✅✅ ✅ USDT/台幣 發薪，自行準備設備
➡️【六日制值班補貼】
中班：800馬幣；
夜班：1600馬幣；
➡️【五日制值班補貼】
中班：400馬幣；
夜班：800馬幣；
🔴崗位職責：
1、處理通路客戶回饋問題，協調客戶通路收集數據，分析數據；
2、跟進回饋至業務對接部門或技術對接人員對問題的處理進度並及時回覆通路客戶；
3、協調上級交代的其他事宜。
🔴任職要求：
1.高中以上學歷，2年以上包網客服經驗優先；
2、有較強的口語表達能力，能夠與客戶或團隊在軟體應用等方面有良好的溝通；
3.有較強的責任感與親和力，樂於幫助客戶或團隊解決問題；
4.快速學習能力，解決問題能力及團隊合作精神；
5.有耐心、細心、理解能力強，國語標準。
6、熟練使用 Microsoft Office
7.中文打字60/分；英文打字40/分
Interview process
推薦履歷後通過書審即安排視訊面試
請加入職缺諮詢-小飛機帳號 Telegram:@KaoFiFi
『快速應徵/服務升級』
如果您對職缺有興趣並有意願參加面試, 您可以多加利用此方式
➤ 步驟 1: 告知有意願之職缺,提供個人自製履歷(word檔案或可供修改補充之檔案)
➤ 步驟 2:寄信至 [email protected]
➤ 步驟 3:我們收到信件後會於三天內與您聯繫
『快速聯繫/溝通超順暢』
您有任何疑問都可以直接加入我們的Line官方帳號: @interisland-tw
親切客服迅速回應
※上班工時和休假方式皆為當地公司所規定且符合當地法律規定之模式與規範,我公司僅協助配合告知求職者推薦履歷前應知事項,若有問題或有意願進一步了解,請加入TG諮詢,若無法接受與其配合,請勿投遞此職缺,以免浪費彼此寶貴時間,謝謝!
About us
公司簡介
『立足新加坡、從台灣出發、擴展全亞洲』 Interisland Group 於2008年成立於新加坡，是新加坡領先的勞動力解決方案公司。 我們致力於提供滿足客戶不斷變化的需求並提供高品質服務，從而建立卓越和可靠的聲譽。 2010年在台灣成立「台灣英特艾倫人力資源有限公司」並與多所台灣大專院校合作，獲得多家媒體與電視台報導，迅速建立起良好口碑。 之後，我們在亞洲多地設立分部，新加坡、台灣、日本、韓國、馬來西亞、泰國、印尼...等，並建立起一支由經驗豐富的招聘人員、人事專家、多元文化背景下所組成的團隊，能夠提供量身定制的人事解決方案，以滿足每位客戶的具體要求。我們不斷改進和創新，緊跟最新的行業趨勢和發展，並一直在探索改進服務的新方法。因此我們自信能夠為客戶提供高效且有效的人力方案。 對企業而言，我們是您尋找短期、長期的人員配備解決方案 對求職者而言，我們是你的摯友，為您提供最合適的職涯規劃 集團獲得 『Singapore Prestige Brand』 並獲得新加坡人力部長頒獎，目前也是泰國政府指定的工作媒合夥伴; 憑藉對堅持的品質和客戶滿意度的堅定承諾，我們有信心在當今瞬息萬變的市場中，繼續精進茁壯。
經營理念
我們秉持著「以人為本」的核心理念：
1. 提供高品質的服務：
協助客戶制定招聘策略、招聘優秀人才、培訓和發展員工、管理薪酬福利等方面。
2. 以客戶為中心：
重視與客戶的關係，並確保提供客戶所需的解決方案和支持。這可能包括定期與客戶溝通、瞭解客戶的需求和優先事項、以及為客戶提供定制化的解決方案。
3. 聚焦人才發展：
透過培訓和發展方案、提供工作機會和職業建設計劃、以及協助員工提升技能和知識，從而提高員工的價值和自我實現。
4. 採用最佳實踐：
最新的產業脈動，以提高服務效率和質量；遵守行業標準和法律法規，確保服務的合法性和合規性；並透過持續改進和創新，不斷提高服務水平和客戶滿意度。
