詹姆斯科技顧問有限公司JTCG (Zendesk Global Partner)

JTCG創立於2018年，是web 2領域頂尖的SaaS服務領導者，旗下產品橫跨台灣、日本、韓國、中國，且為Zendesk的全球企業夥伴，目前為 Zendesk 台灣首席合作夥伴。我們掌握“ 0-1”和“ 1-100”兩種方法，技術高度與AI浪潮接軌，協助Global App產品進行在地化的開發及服務，實現國際推廣和運營。

Self Development Product：

1. RaccoonAI（https://www.j-tcg.com/） ：一套基於 LLM GPT 模型的智能客服 SaaS 服務，是一家致力於人工智能技術研發與應用的品牌。我們提供領先的 AI銷售/客服機器人 ,協助各行業24/7、多國語言服務顧客。

Raccoon AI Chatbot：能即時回答客戶問題，達到PreSales銷售,提升服務效率。

Raccoon AI SideApp ：則可無縫整合Zendesk CRM,提高客服銷售人員生產力。

Global Business Partner產品：

1. Zendesk：Zendesk全球最大的 Support CRM（客服管理系統）。整合郵件、留言系統、即時通訊（LINE / IG WhatApp）與Facebook 粉絲專頁的線上 SaaS 系統。並且導入 ChatGPT 讓客服升級為智能客服，讓管理上更有效率！（https://www.zendesk.tw/）

2. Snapchat：與OpenAI合作開發的全新聊天機器人功能「我的 AI（My AI）」，由AI生成的AR（Augmented Reality）濾鏡以及AI生成圖像等功能。（https://www.snapchat.com/）

3. Photoroom：是一款以AI技術開發的圖片編輯程式，可以幫助用戶去除物件背後的背景，能使用戶的照片看起來更專業。（https://www.photoroom.com/）

4. Exposed：問答遊戲的半匿名社交App，為iOS美國休閒手游營收榜Top50。（https://apps.apple.com/us/app/exposed-whos-most-likely-to/id1553777064）

Zendesk 2023 CRM 年會】揭曉 Zendesk 在 AI、新零售時代下，如何提升企業品牌的顧客管理品質，協助品牌拓展國際市場

https://www.inside.com.tw/article/33556-JTCG

Photoroom與SHOPLINE合作 帶來AI後製革新

https://technews.tw/2024/02/29/photoroom/

1. Hybird彈性工時及彈性遠端工作。

2. 優於勞基法的特休假。

3. 壽星當日生日假，好好享受自己的誕辰。

4. 每年員工旅遊、不定期小旅遊。

5. 每月慶生會，不定時重要節日聚餐。

6. 全新裝潢辦公室。

7. 公司內配有沙發區與大螢幕。