Software Project Manager(PMO) 軟體專案經理

Job Description

我們的團隊使命,是協助全球協助客戶成功導入Zendesk線上 SaaS 系統以及導入 RaccoonAI 智能機器人。Zendesk整合郵件、留言系統、即時通訊(LINE / IG WhatsApp)與Facebook 粉絲專頁,並導入 RaccoonAI 智能客服。 如果你具備全球化思維, 且對Chat GPT、AI浪潮深感興趣,也具備高度的產業洞察能力以及高度語言邏輯能力,歡迎加入 JTCG 團隊,推動Zendesk和客戶共同成功成長。

在JTCG團隊工作,你會因為客戶想要導入的產品不同,因此進行不同類型的專案管理,以下兩種是你有可能的日常工作:

Zendesk 相關 PMO 工作職責
1.負責領導和協調Zendesk導入的計劃、執行和監控,確保它們符合公司目標和客戶期望。
2.與開發團隊協作確認導入可行性,以確保能完整交付客戶所需。
3.團隊以Sprint開發流程進行,你必須監督項目執行,協調資源以確保按時交付。
4.與不同部門合作,確保項目符合公司策略和目標。
5.建立監控機制,追蹤項目進度和成果,提供即時報告。
6.管理項目資源,確保有效利用並最大化產出。

Raccoon AI 相關 PMO 工作職責

1.負責協助客戶能使用 Raccoon AI 機器人專案導入,確保它們符合公司目標和客戶期望。

2.基於 Raccoon AI 產品流程,協助客戶進行 POC 以及語意訓練專案,必須監督項目執行,協調資源以確保按時交付。

3.與開發團隊協作確認導入可行性,以確保能完整交付客戶所需。

Requirements

必要條件 (Must have):

1.具2年以上相關專案管理經驗 (PMO)。

2.熟悉專案管理工具和方法論。

3.擁有出色的語言邏輯能力,能夠理解 AI 語言語意邏輯。

3.出色的溝通和協作能力,能夠領導跨部門團隊。

4.優秀的問題解決能力,注重細節。

5.母語等級的英文能力。

加分條件 (Nice to have):

1.具有實際使用大型語言模型製作專案經驗

2.具有實際經驗使用 OpenAI API功能製作智能客服經驗

3.曾經待過 Chatbot / AI / 語言訓練相關公司擔任 PM 角色經驗

4.對於 AI 發展有高度熱情且相信 AI 可以為各產業帶來顛覆的數位成長的熱情

Interview process

為了能夠找到公司適合的夥伴,我們的面試將採取三階段面試:

  • 第一階段:線上考試:
    • 我們會寄送考題給你,需要在三天內完成考題交回
  • 第二階段:產品用人主管線上面試
    • 線上面試會進行一些 專案管理 相關測試
    • 公司 HR 進行 Reference Check
  • 第三階段:現場與 CEO 進行實體面試
    • 實體面試著重對於人格特質與組織文化相關價值觀
  • 發放 Offer
1
3 years of experience required
500,000 ~ 1,000,000 TWD / year
Partial Remote Work
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Mid-Senior level
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33K ~ 50K TWD / month
Logo of 詹姆斯科技顧問有限公司JTCG (Zendesk Global Partner).

About us

JTCG創立於2018年,是web 2領域頂尖的SaaS服務領導者,旗下產品橫跨台灣、日本、韓國、中國,且為Zendesk的全球企業夥伴,目前為 Zendesk 台灣首席合作夥伴。我們掌握“ 0-1”和“ 1-100”兩種方法,技術高度與AI浪潮接軌,協助Global App產品進行在地化的開發及服務,實現國際推廣和運營。


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James Chou

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