Ruby on Rails Developer ROR 全端工程師

關於我們
Raccoon AI 是一款 AI 銷售/客服機器人。能快速整合品牌的產品資訊與客服資訊，提供 24/7 全天候的自動聊天機器人。並且高度整合 Zendesk，幫助品牌可以全天候提供高品質的客戶互動體驗，協助品牌可以創造更高的營收與品牌好感度。

我們致力於透過 AI，協助各產業都可以數位升級，將 AI 體驗整合進品牌的客戶關係管理流程。協助品牌端的銷售人員與客服人員可以提升更高的成績，並且解放時間，將時間進行更重要的事物。

我們的團隊使命是為全球客戶提供可靠且高效的產品，因此我們會去將我們 AI產品開發與各類型SaaS進行串接的API解決方案，支援各種應用系統的整合和優化。API工程師將參與設計、開發及維護企業級API，確保高性能與安全性，並與其他開發團隊、第三方服務商及客戶密切合作。你將負責API架構的設計、開發及測試，確保其穩定性、可擴展性及易維護性。我們尋找對技術充滿熱情、具有強烈學習動機的你，來加入我們的創新團隊。

作為 Raccoon AI 的 APIs 工程師，你將會協同 Raccoon AI 團隊，一起打造出更令品牌端驚艷的AI服務

1. 協同Product Manager，基於 Raccoon AI 產品架構，整合第三方 SaaS 服務資料
2. 協同Product Manager，基於 Zendesk 產品架構，整合第三方 SaaS 服務資料
3. 協同專案的 Senior AI Engineer，針對 Raccoon AI 需要訓練內容進行 APIs 開發
4. 設計、開發及維護高效且安全的RESTful APIs，支援應用系統的整合與擴展
5. 協助APIs的效能優化，並解決APIs相關的技術問題
6. 撰寫技術文件與APIs使用說明，提供內外部團隊參考
7. 使用自動化工具進行APIs測試與部署，確保產品品質
8. 與前端和後端開發團隊緊密合作，實現跨系統的APIs集成

加入 Raccoon AI 的產品團隊，你將會獲得

1. 應用在服務台灣前五百大企業的 AI 產品開發經驗
2. 獲得團隊 AI 大神不定時技術教學
3. 我們的團隊速度很快，成長也很快，你將會經歷一趟雲霄飛車的產品迭代經驗

工作內容
（Zendesk/Raccoon AI）
- SAAS 產品全端功能開發以及維護
- 串接 AI Lambda 服務以及效能優化
- 第三方 APIs 串接以及內部 APIs 功能開發以及維護
- 客戶反饋 Issue debug 處理

必要條件
-至少 1-3 年以上 Web 開發經驗，熟悉 RESTful APIs 設計與實作。
- 熟悉 Ruby on Rails 框架，並有 RSpec 撰寫單元測試的經驗，並有 CI/CD 部署經驗。
- 熟悉 SQLite、PostgreSQL 關聯式資料庫的操作與優化。
- 熟悉 Hotwire / StimulusJS 框架，並有實際開發經驗。
- 具備與第三方 APIs 串接的經驗，包含 Webhook 等認證機制。
- 具備基本的雲端服務操作經驗，如 AWS、Azure 或 GCP。

加分條件
- 具備系統性能優化的經驗，能夠有效地提升 API 的執行效率。
- 有 APIs 串接專案相關經驗（LINE APIs / Messenger APIs / Shopify APIs / Zendesk APIs 等）。
- 熟悉 AWS Lambda 架構設計與實作。
- 具備 Rails Solid trifecta 技術的使用經驗。
- 具備敏捷開發（Scrum）經驗，能與團隊進行高效的協作。