Jamf 專案工程師

▪️系統部署與操作：

   1. 協助企業客戶部署與設定 Jamf Pro、Jamf Protect、Jamf Security Cloud 等平台，包括 Apple 設備的註冊、配置裝置管理政策及派發 App。

   2. 協調客戶的 IT 環境需求，協助將 Jamf 的產品整合至相關系統。

   3. 根據企業需求設計與實施基本的設備管理政策，保障裝置安全性與合規性。

▪️ 技術支援與故障排除：

   1. 提供 Jamf 平台相關的基本技術支援，解決設備註冊、設定或應用部署過程中的常見問題。

   2. 協助客戶完成 Apple 設備（macOS、iOS、iPadOS）的基本配置及操作教學。

   3. 參與客戶現場或遠端的技術支援工作，快速定位並解決使用過程中的技術問題。

▪️ 系統維護與文件管理：

   1. 執行日常系統維護任務，包括基本平台更新、監控與簡單的設定調整。

   2. 協助撰寫及維護操作手冊、技術文件與常見問題解答，確保團隊及客戶能順利使用 Jamf 平台。

   3. 協助建立內部知識庫，記錄技術支援案例及解決方案。

▪️ 客戶服務與協作：

   1. 參與與客戶的溝通，了解需求並提供基礎的 MDM（行動裝置管理）建議。

   2. 協助銷售團隊與技術團隊進行內部協作，支持客戶採用 Jamf 解決方案。

   3. 定期與客戶回顧系統使用情況，提供優化建議並跟進執行。

▪️ 持續學習與技能提升：

   1. 主動學習 Jamf Pro 平台相關技能，熟悉系統功能與管理操作。

   2. 追蹤 Apple 生態系統更新及 IT 行業趨勢，提升專業知識。

   3. 在公司支持下參與 Jamf 官方或相關第三方的培訓，必要時協助考取認證（如 Jamf 200）。

▪️學歷背景：具備資訊工程、資管相關科系佳，但非必要條件。

▪️經驗需求：具備 IT 環境相關經驗，例如操作系統管理、網路基礎架構或應用程式部署。

▪️技能需求：

   1.熟悉 macOS、iOS 等 Apple 設備的基本操作。

   2.基本理解網路基礎知識（如 IP、DNS、VPN）及系統管理概念。

   3.具備邏輯思維與問題解決能力，願意學習新技術。

▪️其他條件：

   1.對 Apple 生態系統及 IT 解決方案有興趣。

   2.具備良好的溝通能力與服務意識。