1.系統監控、問題處理及回報。
2.電話、郵件及線上即時通訊軟體,處理並回應客戶端 IT 相關問題的報修與諮詢。
3.記錄客戶回報問題,建立完整紀錄。
4.電話或線上通訊軟體提供問題初步排解。
5.客戶端進行系統問題排解。
6.依據回報事件、故障類別進行問題判斷並轉派發及通知相關單位接續處理。
7.依據作業流程定期(不定期)追蹤案件進度。事件完成後製作相關報表。
8.主管交辦事項。
9.系統安裝、設定、測試、備份。
10.文件撰寫,包含但不限於事件報告、手冊、測試報告。
11.上班時間為(需輪班):
中班 11:00至 20:00
夜班 20:00 至 05:00
【這份工作有機會參與】
1.加入我們專業的金融軟體整合服務團隊,專注於⾦融資訊業的系統維運和技術支援。
2.培訓成為金融交易系統維運⼯程師,參與關鍵系統的建置、佈署、維護和監控,為客戶提供最可靠的技術支援,也有機會成為外資駐點系統維運⼯程師
3.學習到完整且深入的證券期貨相關交易帳務產業知識,成為金融科技產品應用專家。
1.主動積極且能獨立作業,具備解決問題的能力和抗壓性。
2.熟悉Linux操作,具備良好的系統管理和測試能力。
專業技能測試→IQ測驗+性向分析→HR初步面談→單位主管面談
面談+測驗時間總計約2.5小時
成立於民國74年,89年上櫃(股票代號5201)。
致力於提供創新且高效的資訊技術解決方案,作為證券金融業資訊市場領先的資訊公司。
我們專精於證券金融業軟體開發、系統整合、雲端服務、大數據分析以及人工智慧應用,在證券金融業資訊市場開發及經營超過35年,自成立以來,我們一步一腳印地成長,從小型創業公司變成了證券下單管理系統行業領導者。擁有良好的產品開發能力與客戶基礎,並於2000年10月經櫃買中心審核通過,成為上櫃買賣公司之一。
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