文字客服專員 (完善培訓 ✍🏻/ 優渥夜班津貼💰 / 非博弈產業❌)

🔔【這個職位需要】
1. 透過線上平台以文字即時回覆，協助處理客戶問題。(特殊狀況則以郵件或電話聯繫)
2. 記錄客戶諮詢之內容，並且反應至相關部門。
3. 推送重要活動訊息。
4. 其他主管交辦事項。

🔔【入職前2-3個月】
1. 公司提供完整職前培訓：專業知識、應用平台產品知識、考核模擬操作。
2. 培訓期間固定為日班09:00 – 18:00，周休六、日。
3. 實際培訓時間將依照你的學習進度追蹤調整

🔔【通過培訓後】
1. 試用通過則調整薪資，每月另享有依績效評估之工作獎金
2. 輪值三班：早 07:00-15:00 / 中15:00-23:00 / 夜 23:00-07:00
3. 夜班提供優渥值班津貼(800元/天)，與下班計程車資全額補助
4. 休假天數比照當月紅字天數

★純文字客服，非電話推銷工作★

🔔【我們希望你】
1. 具備責任感和團隊合作精神。
2. 良好的語言表達能力與溝通技巧。
3. 積極主動，具備抗壓力和情緒管理能力。
4. 擁有服務熱誠。

🔔【培訓內容】
正式上線前皆會接受完整培訓課程：
1. 學習金融專業、應用平台產品知識、考核模擬操作。
2. 標準化的應對話術，保有客服回應的一致感
3. 透過客服的KM(knowledge management)知識管理，讓您能快速融入工作。

1. 填寫基本資料、基礎技能相關筆試測驗。
2. HR面試
3. 單位主管面試

【溫馨提醒】
面試者請確認可接受基礎技能相關測驗，包含筆試與口試。