客服專員 Customer Service (應屆畢業生可/無經驗可)

What you will do..

1.提供客戶公司相關事項諮詢服務。
2.傾聽並迅速回覆顧客問題,解決客戶疑問。
3.客訴案件處理。
4.具備電腦文書及基本設備問題排除之能力。
5.維護客戶關係，從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。

• 工作經驗：1年以上

• 語文條件：英文(聽：中等、說：中等、讀：中等、寫：中等)

• 工作技能：客戶情報蒐集、客訴案件處理、櫃檯門市接待與需求服務、產品介紹及解說銷售

• 其他條件：

About the role..

要當一位客服人員不難, 但要成為優秀的客服絕不簡單！
若你喜歡挑戰, 希望培養自己的軟實力並具備下述之條件, 歡迎你加入我們！


Who you are..

1. 善溝通協調，樂於與人互動交流，善於表達並達成共識
2. 挫折承受能力、積極進取、永不言敗的良好心態
3. 情緒的自我掌控及調節能力
4. 負荷情感付出的支持能力且勇於承擔責任
5. 良好的語言表達能力與人際關係溝通能力
6. 思維敏捷,具備對他人心理活動的洞察力與影響力
7. 自我期許高，樂於挑戰自我、學習新知，不斷追求進步