客服專員

Job updated 23 days ago
Actively Reviewing Resumes

Job Description

工作內容:
1.接聽客服專線、回覆客服信箱、使用線上即時對話系統(文字客服)
2.提供客戶產品說明及各項服務,解決客戶問題含客訴處理。
3.管理官方社群
4.整理客戶建議與反饋並提出改善方案,追蹤相關部門處理狀況與進度
5.維護客服品質並提升客戶服務滿意度
6.完成主管交辦之事項

工作時間:
週一至週日皆需排班,有分早班與中班
早班時間為9:00-18:00、中班為11:30-20:30
休假天數依勞基法規定,若排班遇國定假日核算加班費

【需排班】MaiCoin 客服人員

Requirements

資格條件:
1.具客服相關經驗
2.對虛擬貨幣有一定認識
3.台語流利,具基本英語應對技巧尤佳。
4.口齒清晰、抗壓性高
5.假日及國定假日需配合排班
6.中文打字50~75以上


其他條件:
- 良好溝通能力
- 對於區塊鏈與加密貨幣有基本了解為加分

1
2 years of experience required
32,000 ~ 50,000 TWD / month
Optional Remote Work
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
Logo of MaiCoin.

About us

MaiCoin
MaiCoin 是台灣具領導地位的金融科技公司,致力於建立完善的數位資產服務平台,以及開發破壞式的創新應用。我們提供優化的數位資產投資服務、數位貨幣支付業務、數位資產交易所,也從事巨量數據分析,協助數位貨幣產業在更安全的環境下萌芽發展。

我們的辦公室鄰近於台北市捷運市政府站。我們重視每一位同仁,除了提供良好的工作環境,也給予團隊成員學習及成長的空間。歡迎優秀的朋友一起加入我們的行列。

MAX
「MAX數位資產交易所」為台灣第一間加密貨幣兌換法幣、加密貨幣轉換加密貨幣,也是最大數位資產交易所,更為獨步全球,第一間將用戶資金交由銀行信託保管,真正落實資金信託安全保管。期間更不斷推陳出新,審慎選擇不同幣種:MAX特選幣、全球熱門幣,也是第一間能將秘銀幣(MITH)、USDT轉換台幣的加密貨幣交易所,提供用戶最便利優質的選擇。

MAX數位資產交易所姊妹平台 MaiCoin 於2014年創立,主要業務為提供數位資產買賣兌換,為台灣第一間數位錢包、加密貨幣服務平臺,第一個提供以太幣(ETH)、萊特幣(LTC)等交易兌換法幣,並在2015年開放商家功能,積極推廣比特幣(BTC)支付普及率。2017年開始提供MaiCoin用戶於萊爾富便利商店,全台1,200多個據點做支付,提升用戶體驗和交易流暢度。

AMIS
2016年更成立AMIS帳聯網路科技股份有限公司,奠基於以太坊(Ethereum) 技術,為以太坊企業聯盟(EEA)的創始成員之一,研發出適合金融實務需求演算法,並使用於國際金融區塊鏈平台上。同時協助建構亞太區區塊鏈與金融科技創新的基礎建設環境,陸續與工研院、富邦金控、台新銀行等等機構合作。

「MAX數位資產交易所」經年累月擁有堅強區塊鏈知識基礎及專業團隊,不斷充實技術與商業實力放眼國際,提供最安全可靠又便利的服務平台,期望成為全球首大虛擬貨幣交易所。


Team

Avatar of the user.
團隊成員
Avatar of the user.
VP of Engineering
Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
HR

Jobs

Full-time
Mid-Senior level
1
1M ~ 1.8M TWD / year

Full-time
Mid-Senior level
1
1M ~ 2M TWD / year

Full-time
Mid-Senior level
1
1M ~ 2M TWD / year