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網管前置-客服專員/業務助理 (歡迎社會新鮮人)
Job updated almost 6 years ago
Job Description
╳協助客戶解決問題
- 處理客戶服務需求單
- 針對問題進行初步排查及記錄相關結果
- 若無法解決，協助將需求單轉至技術部門
╳協助客戶訂購事宜
- 提供產品諮詢服務
- 協助主機試用事宜
- 協助產品訂購事宜
╳內部事務
- 撰寫客戶知識庫
- 協助系統設定
Requirements
做事細心負責，善於團隊合作
具有服務熱忱，喜歡與人溝通
抗壓力強，應對能力佳
口條清晰，需要有基礎英文能力，針對讀寫
【加分】
擅長工具：Linux、Windows Server 2008、Windows Server 2012
工作技能：作業系統基本操作、安裝與維護網路安全系統
具有服務熱忱，喜歡與人溝通
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翔傲國際電訊有限公司
11 - 50 people
About us
翔傲國際電訊為全球化跨國網路通訊服務公司,在台灣,中國,香港,美國LA擁有一類電信等級之ISP機房進駐，主要營運IDC-主機代管,MPLS-VPN中國直聯專線,CDN,VPS,DDOS防禦之Total Solution網路問題解決方案規劃。
台北總部位於汐止科學園區U-Town遠雄科技廣場，全球營運據點有美國,上海,皆有成立公司維運，為一家全球化專注於網路機房IDC營運服務和雲端建構之專業網路資訊系統架構公司。
翔傲國際電訊始終以客戶需求為導向，24小時全天候的專業服務團隊專心致力於提供網路客戶最優質的產品及需求服務。團隊秉持效率、專業、熱誠及值得信賴的公司精神來滿足客戶業務上的需求及協助客戶解決各類網路相關問題，因此翔傲國際電訊已經擁有為數不少的合作客戶群。
公司擁有優秀的服務團隊，以網際網路管理方式為基礎，運用先進的ISP網路管理系統，加上現場執行及遠端管理系統操作的相互配合，在合理分布人力資源的同時創造更多的效益。公司重視每一位同仁，有良好工作環境，同時也提供學習及成長空間，非常歡迎優秀的夥伴一起加入!
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Full-time
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Assistant
・
1
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36K ~ 50K TWD / month
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