【Ocard顧客經營管家】AI 工程師 (擴編招募中)

我們是由一群平均年齡 30 歲的年輕人組成，快速發展中的新創公司，希望透過我們的創意與技術，讓這個世界變得更美好。

【關於 Ocard】
Ocard 成立於 2016 年，以數據為核心，幫助商家輕鬆實現 OMO 顧客經營。
我們打造完整且輕量化的 CRM 平台、會員忠誠計畫、線上點外帶外送、電子票券商城以及數據分析工具，並提供集點、問卷等數位工具，讓各種規模和產業的品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案，輕鬆管理客戶關係、應用大數據分析、AI 自動化行銷以及精準再行銷。

Ocard 已陪伴超過 6,600 間店家打造專屬顧客經營與數位轉型計畫，拓展產業包含餐飲、零售、旅宿、休閒娛樂與美業等。店家遍佈全台灣、香港、馬來西亞，持續拓展台灣、海外地區中。

身為 Ocard AI 工程師，你有機會：
1. 直接接觸與運用最新的 AI/ML/GenAI 技術，參與 PoC 驅動的創新應用。
2. 全面參與 AI 專案生命週期，包括資料管理、模型開發、生產部署與營運維護。
3. 參與 LLM 服務的整合與應用，打造高效能的智慧化產品與解決方案。
4. 透過技術創新提升企業競爭力，並在 AI 領域創造實質商業價值。

【你需要做的事】
● AI / Machine Learning / Deep Learning 專案：
1.與資料工程師、產品經理、技術團隊密切合作，透過 FastAPI 設計並開發可擴展、高效能的模型服務。
2.負責數據前處理、特徵工程（Feature Engineering）和模型推論（Model Inference），確保與內部及外部系統無縫整合。
3.持續追蹤並學習 AI/ML 新技術與演算法，進行 PoC（Proof of Concept）以評估其可行性和商業價值。
4.與跨部門協作，將創新技術應用於解決實際商業問題，提升產品競爭力。
5.建立並維護模型監控（Performance Monitoring）、版本管理（Model Versioning）及重訓（Re-training）流程。

● LLM (Large Language Model) / GenAI 專案：
1.依據商業需求串接各種 LLM/GenAI 服務（如 OpenAI API、Anthropic Claude、Azure OpenAI Service），開發 NLP 相關應用。
2.針對文本分析、對話式服務、語意理解等需求，設計並實作解決方案。
3. AI Agent / Agentic AI Workflow 設計
4.開發 RAG（Retrieval-Augmented Generation）等流程，讓 AI 具備持續運作與決策能力。
5.整合公司既定工作流程，形成自動化工作流程。

【必備條件】
基本技能：
● 至少 2-3 年 AI 領域相關開發經驗，需使用 FastAPI 來進行服務建置
● 需熟悉 Python 程式語言撰寫。
● 熟悉 DevOps/MLOps 實踐作業: 至少需具備 git 版控、Docker 處理環境確保模型和系統的穩定部署與持續交付，若有 CI/CD pipeline 使用經驗佳
● 保持對新技術的敏感度，熱衷於學習和分享最新的 AI/ML/GenAI 技術與方法，並積極應用於解決實際商業問題，以驅動創新和提升產品競爭力

AI / Machine Learning / Deep Learning 專案 / GenAI 專案：
● 理解基本統計學、主流機器學習與 AI 演算法，包含但不限於：Regression、XGBoost、LightGBM、KMeans、NLP…）
● 理解基本資料庫 SQL 撈取方法，包含但不限於：Clickhouse、MongoDB 和MySQL
● 理解主流 GenAI/LLM 演算法 API 串接方式，包含但不限於：OpenAI GPT, Antropic Claude, Google Gemini, Prompt Engineering 等

【加分條件】
● 若理解 Java 或 Node.js 程式碼撰寫邏輯佳。
● 具備設計和實現安全、高效 API 的經驗，確保服務在多方合作的環境中保持高可用性和數據安全性
● 熟悉雲端服務，包含但不限於：AWS Sagemaker、AWS S3 Storage, Azure AI Service、Azure OpenAI API Service、AWS Bedrock、AWS S3 Storage 等
● 熟悉 n8n 自動化流程設計，幫助公司部分維運工作進行自動化作業

在 Ocard 我們提供舒適自在的工作環境，期待每位夥伴都能夠在 Ocard 發揮長才找到舞台。我們注重團隊合作，同時重視自律，希望夥伴們不僅只是執行者，更能與團隊一起進步。加入我們，讓我們共同打造成就 Ocard！

歡迎來跟我們聊聊你過去的工作經歷！也謝謝你用心準備履歷投遞我們的職缺。
我們會盡快看你的履歷並安排適合者面談，若不符合者也不另做通知，感謝你的體諒！