【Ocard顧客經營管家】會員經營顧問 / CRM consultant

【關於 Ocard】

Ocard 成立於 2016 年，以數據為核心，幫助商家輕鬆實現 OMO 顧客經營。
我們打造完整且輕量化的 CRM 平台、會員忠誠計畫、線上點外帶外送、電子票券商城以及數據分析工具，並提供集點、問卷等數位工具，讓各種規模和產業的品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案，輕鬆管理客戶關係、應用大數據分析、AI 自動化行銷以及精準再行銷。

Ocard 已陪伴超過 6,600 間店家打造專屬顧客經營與數位轉型計畫，拓展產業包含餐飲、零售、旅宿、休閒娛樂與美業等。店家遍佈全台灣、香港、馬來西亞，持續拓展台灣、海外地區中。

「Ocard 會員經營顧問團隊」
Ocard 除了會員經營系統還能為品牌協助什麼？我們希望透過我們的專業會員經營團隊，替客戶端打造品牌獨有的會員經營策略以及洞悉，建立起忠誠客戶群體，讓客戶端擁有會員系統後，也有專業的會員經營策略方案可以提供選擇，由Ocard的會員經營顧問團隊來協助客戶、陪伴品牌的成長。

【工作內容】
根據品牌客戶需求， 規劃及執行 :
- 新會員招募規劃及執行
- 會員權益規劃及管理
- 會員分級活動規劃暨執行、活動成效追蹤與改善優化。
- 會員分群分析與溝通，制定相對應回饋計畫，提升會員黏著、忠誠度。
- 會員數據分析，掌握會員消費行為，提升會員體驗。
- LINE OA活動溝通及執行
- 與品牌客戶及內部團隊、第三方廠商協調專案活動及溝通專案事宜
- 其他主管交辦事項

【希望你需具備的條件】
- 3 年以上會員經營經驗，熟悉LINE OA 經營行銷操作
- 具獨立思考、跨部門溝通協調能力、獨立執行能力、專案及數據資料提報能力
- 熟悉數據解讀與顧客行為分析
- 與品牌客戶及內部團隊、第三方廠商協調行銷活動及溝通專案事宜

【加分條件】
- 孰悉Tableau/ PowerBI使用優先入取

公司提供輕鬆自由的工作與休息環境，氣氛輕鬆歡樂，隨處可見討論與歡笑聲。
我們期許每位夥伴不僅僅是為執行者，更是產品的設計、創造者。
加入我們，將你的想法與創意實現出來吧！

我們在挑戰，也在學習！
希望有你的加入，一同向夢想努力邁進，讓一切再度成為可能！

歡迎來跟我們聊聊你過去的工作經歷也謝謝你用心準備履歷投遞我們的職缺
我們會盡快看你的履歷並安排適合者面談,若不符合者也不另做通知,感謝你的體諒!