【Ocard顧客經營管家】人力資源副理/經理 Associate HR Manager / Manager

# Ocard介紹

我們是由一群平均年齡30歲的年輕人組成，快速發展中的新創公司，希望透過我們的創意與技術，讓這個世界變得更美好。

Ocard 成立於 2016 年，以數據為核心，幫助商家輕鬆實現 OMO 顧客經營。我們打造完整且輕量化的 CRM 平台、會員忠誠計畫、線上點外帶外送、電子票券商城以及數據分析工具，並提供集點、問卷等數位工具，讓各種規模和產業的品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案，輕鬆管理客戶關係、應用大數據分析、AI 自動化行銷以及精準再行銷。

Ocard 已陪伴超過 6,600 間店家打造專屬顧客經營與數位轉型計畫，拓展產業包含餐飲、零售、旅宿、休閒娛樂與美業等。

# 工作執掌

報告對象： CEO

## **職務概要**

負責 Ocard 全面的人力資源管理與發展工作，涵蓋組織制度建立、人才招募與培育、績效管理、薪酬福利規劃、HR 數據分析與自動化流程設計。透過制度化、數據化與 AI 工具的導入，推動組織效能提升，並協助公司在高速成長與組織調整中保持人力競爭力。

## **你會做的事**
✨ **打造制度**：不只是修章程，而是設計能陪伴新創高速成長的制度。
✨ **找到人才**：你會主導招募，從中高階主管到海外據點人才，幫公司找到對的人。
✨ **設計發展路徑**：不是只辦訓練，而是設計結構化學習計畫，幫助夥伴持續成長。
✨ **推動數據化 HR**：我們愛用工具！Google Workspace、Slack、Notion、AI工具 —— 你將帶頭把 HR + AI 玩到極致。
✨ **經營文化**：舉辦活動、執行敬業度調查、推動跨部門合作，讓 Ocard 成為一個更棒的工作場域。

### 工作內容：

**1. 人力資源制度與組織發展**
- 建立並優化 HR 制度。
- 參與組織規劃與制度設計，支援新創公司在快速變動中保持靈活性。

### **2. 招募與人才發展**
- 主導各部門人才招募，包括中高階與海外職缺。
- 建立標準化選才流程，確保團隊找到合適的人才。
- 推動員工培訓與學習發展，打造結構化學習路徑。

### **3. 績效與薪酬管理**
- **計算與執行每月薪資**，包含勞健保、所得稅、各類補助與津貼。
- 執行年度績效考核制度，協助建立透明公平的晉升與調薪機制。
- 分析人力成本與績效數據，提供決策依據。

### **4. 員工關係與文化**
- 執行員工敬業度調查與回饋彙整，協助推動跨部門合作改善。
- 規劃員工活動與品牌專案，提升團隊凝聚力與雇主品牌形象。

### **條件要求：**

- 8 年以上人資經驗，含 2 年以上管理經驗。
- 熟悉台灣勞基法與 HR 制度規劃，具新創或 SaaS 產業經驗尤佳。
- 具備優秀的跨部門溝通能力，組織規劃與經營團隊合作推動組織成長。
- 熟悉 Google Workspace，具備數據分析能力。

## **加分條件（Bonus！）**

- 有海外人資管理或跨國招募經驗。
- 熟悉 HRIS（Apollo）、AI工具。
- 曾參與或主導 ESOP / 組織轉型專案