客戶經理|Account Manager

Job updated about 5 hours ago
Actively Reviewing Resumes

Job Description

客戶的成長是我們最重視的一環,我們正在尋找具備策略思維與卓越溝通能力的客戶經理,負責擔任Omnnichat大型客戶的數位轉型顧問,提供諮詢服務給各產業龍頭企業(如:全球知名專櫃保養品牌、大型食品集團、跨國時尚集團、醫美、旅遊等產業),協助解決方案成功部署、產出績效並實現商業目標。
https://www.omnichat.ai/tw/

Responsibility
● 成為客戶的主要聯繫窗口,經營長期、互信的合作關係
● 培訓&陪跑客戶使用我們的產品,提出優化建議,幫助客戶跟我們一起成長
● 規劃客戶的續約和加售策略,根據使用成效與商業目標,與客戶共同達成長期合作機會
● 關注最新的 MarTech 趨勢,引導客戶探索創新應用方式
● 和我們內部的 PM、技術、行銷等團隊密切合作,確保專案順利推進
● 持續聽客戶的聲音,整理使用者反饋,和產品團隊一起打造更棒的產品

Requirements

Requirements
● 有 Account Management、Customer Success 或專案管理經驗,懂 MarTech/數位行銷/SaaS 更好!
● 有商業敏銳度,懂得怎麼跟客戶一起思考成長計畫
● 會說故事、提案能力佳,能把想法講清楚、打動人心
● 是個溝通高手,喜歡與人合作,也能建立信任關係
● 時間管理控,靈活又有效率地安排每一天
● 解決問題高手,能獨立作業也能主動出擊
● 精通英文,或是第三外語,會是個加分項哦!

1
2 years of experience required
700,000 ~ 1,000,000 TWD / year
Partial Remote Work
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
People who applied for this job also applied for
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
2
650K ~ 1.3M TWD / year
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
1
70K ~ 90K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
1
40K ~ 60K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
1
28K ~ 38K TWD / month
Logo of Omnichat.

About us

Omnichat 創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的零售品牌客戶。在2020年,Omnichat完成由亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」領投2,400萬募資,進一步發展包括台灣在內大東南亞市場。

Omnichat 堅信「透過對話,把訪客轉化成顧客」。 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 將會徹底顛覆整個數位行銷行業,而 Omnichat 正走在技術革新的最尖端。加入我們核心團隊,一起打全球最大的對話式銷售平台。


Team

Avatar of the user.
Admin
Avatar of the user.
Founder & CEO
Avatar of the user.
Software Architect
Avatar of the user.
Associate Director of Product Manager
Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
Associate Director (Account Management)

Jobs

Full-time
Mid-Senior level
1
520K ~ 750K TWD / year

Full-time
Entry level
1
850K ~ 900K TWD / year