Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖:台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。
需求條件|
・大學以上資訊相關學歷
・2-3年資訊科技相關行業經驗
・對系統架構與流程邏輯有基本理解,能快速掌握狀況
・具備資料庫的基礎知識
・具備溝通協作力:善於與 PM、CS、RD 合作,清楚表達並彙整問題背景。
・能獨立工作,上進心,解決問題能力強,責任感強
・中英文讀寫能力好,溝通佳會更好
加分條件|
・有實際操作過 API 串接或使用 Postman 查 log 經驗。
・熟悉客服或 ticket 處理流程(如 Zendesk、JIRA)。
・具備基礎資料庫操作能力(如 SQL 查詢)。
Omnichat 自 2017 年在香港創立以來,一直深耕於 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 領域。我們致力於提供創新的技術與產品,協助企業提升營收並加速銷售轉化。
我們的核心技術涵蓋:
⦁ 整合官網對話與多元社群通訊軟體:讓客戶在任何接觸點都能輕鬆溝通。
⦁ 跨渠道用戶數據追蹤:深入洞察客戶行為,實現精準行銷。
⦁ 線上線下 OMO 導購銷售:無縫串聯虛實體驗,提升顧客旅程。
⦁ Live Chat、Chatbot 與自動化跨渠道再行銷:有效互動,持續培養潛在客戶。
目前,Omnichat 已成功服務台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的知名零售品牌。在 2020 年,我們更獲得亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」的 2,400 萬投資,這筆資金將加速我們在台灣及大東南亞市場的拓展步伐。