Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖:台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。
|工作職責
・設計並維護 CI/CD 流程,自動化軟體開發與部署,符合現代 DevOps 實踐。
・運用基礎架構即程式碼(IaC)原則,自動化系統設定與擴展,提高營運效率。
・與跨部門團隊合作,執行資安最佳實踐,確保系統安全性與穩定性。
・管理雲端服務與資源,運用 DevOps 方法提升效率與可擴展性。
・監控系統效能,快速排除問題,確保高可用性。
・關鍵時刻提供技術支援,協助快速解決系統事故,降低停機時間。
|必備條件
・資訊工程、資訊科技或相關科系學士學位。
・有 DevOps 工程師 / SRE 或類似工作經驗,有處理高流量、高可用性系統的背景。
・熟悉 Linux/Unix 作業系統。
・熟悉腳本語言,如 Python、Shell script或 Java。
・實務操作過主流程 CI/CD 工具,如 Jenkins、GitLab CI/CD 或 GitHub Actions。
・熟悉 AWS 雲端平台與容器技術(如 Docker、Kubernetes)。
・熟悉監控與日誌工具,如 CloudWatch、Prometheus、Grafana、ELK Stack 等。
・具備問題解決能力,能接受壓力並獨立作業。
|Who we are looking for
・細心、耐心及責任感
・主動積極的態度
・喜歡學習、接受挑戰
・願意思考、傾聽、溝通
・邏輯能力強,能舉一反三,靈活運用
・能接受快速的工作步調,跟上快節奏的工作環境
Omnichat 自 2017 年在香港創立以來,一直深耕於 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 領域。我們致力於提供創新的技術與產品,協助企業提升營收並加速銷售轉化。
我們的核心技術涵蓋:
⦁ 整合官網對話與多元社群通訊軟體:讓客戶在任何接觸點都能輕鬆溝通。
⦁ 跨渠道用戶數據追蹤:深入洞察客戶行為,實現精準行銷。
⦁ 線上線下 OMO 導購銷售:無縫串聯虛實體驗,提升顧客旅程。
⦁ Live Chat、Chatbot 與自動化跨渠道再行銷:有效互動,持續培養潛在客戶。
目前,Omnichat 已成功服務台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的知名零售品牌。在 2020 年,我們更獲得亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」的 2,400 萬投資,這筆資金將加速我們在台灣及大東南亞市場的拓展步伐。