Omnichat 創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖:台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。
LINE/Meta官方認證技術夥伴
Key Responsibilities
1. 提供具商業性的技術支援,協助售前業務團隊銷售或創造新合作機會
2. 替客戶規劃產品、規格或解決方案,並提供相關資料向客戶簡報說明
3. 根據客戶的需求或既有設備,規劃詳細的開發規格和工作說明,以利開發團隊進行後續工作
4. 積極參與並管理專案進度、產品試用和POC
5. 能有效且明確的與內外部進行溝通,並整合相關資訊、規劃專案進度。
6. 統整客戶需求訪談、使用回饋,了解市場趨勢,歸納並提供創新產品解決方案,讓業務團隊及產品團隊能更熟悉,增加Omnichat顧問服務專業度
7.協助售後團隊處理客戶的技術問題,並統整相關資訊,建立良好循環的內部訓練系統。
1. 3年以上軟體或SaaS公司售前或技術支持工作經驗者佳
2. 良好的簡報寫作和演講技巧、咨詢解決方案銷售能力,自學新技術或工具以適應客戶需求
3. 跨團隊溝通協作能力,解決問題和獨立工作能力
4. MarTech工作經驗,零售電商的產業經驗為加分
Pre-sales interview flow
Omnichat 創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的零售品牌客戶。在2020年,Omnichat完成由亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」領投2,400萬募資,進一步發展包括台灣在內大東南亞市場。
Omnichat 堅信「透過對話,把訪客轉化成顧客」。 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 將會徹底顛覆整個數位行銷行業,而 Omnichat 正走在技術革新的最尖端。加入我們核心團隊,一起打全球最大的對話式銷售平台。