技術支援工程師｜Technical Support Engineer
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Job Description
動見科技從影像 AI 演算法開發到使用者網站平台，打造一個為商業車隊賦能的車隊管理服務，並逐步擴大服務面向。這套已經獲得國內外大型企業採用的解決方案尋找一位對硬體、系統整合及客戶技術支援有興趣的技術支援工程師，協助車載設備、AI Box、攝影機及相關系統的安裝、測試、維運與故障排除。
此職位適合願意動手實作、接觸客戶現場，並希望累積 IoT、車用電子及系統整合經驗的人才。
◎《Responsibility》◎
◆ 客戶技術支援
- 協助國內外客戶處理產品使用及設備相關技術問題
- 透過遠端或現場方式進行基本故障排除（Troubleshooting）及問題確認
- 協助追蹤客戶問題處理進度，並與內部 RD、業務及其他相關人員合作解決問題
- 配合專案需求前往客戶現場進行設備確認、測試及技術支援
◆ 設備安裝與維運
- 協助 AI Box、攝影機、MDVR 及相關車載設備的安裝、設定及測試
- 協助確認設備連線、網路、GPS、影像及系統上線狀況
- 協助設備異常檢測、基本維修及更換作業
- 配合外部安裝廠商或技師，提供設備安裝及技術支援
◆ 設備測試與產品支援
- 執行設備出貨前功能測試及基本品質確認。
- 協助新硬體、周邊設備及第三方設備的測試與整合。
- 協助 Firmware／軟體版本更新、設備設定及基本驗證。
- 協助蒐集異常資訊、Log 及測試結果，提供 RD 進一步分析
◆ 技術文件
- 協助製作及更新安裝手冊、操作流程及 Troubleshooting 文件
- 整理常見問題與處理方式，建立內部技術知識文件
◎《Requirements》◎
- 資訊、電子、電機、通訊、汽車電子或相關背景佳
- 具基本電腦、網路及硬體設備操作能力
- 對設備安裝、測試及問題排除有興趣
- 願意學習並具備基本問題分析能力
- 能與客戶、技師及內部團隊進行良好溝通
- 可配合國內客戶現場出勤
- 歡迎具1–2 年相關工作經驗者
◎《Our Preference》◎
- 願意前往客戶現場並喜歡實際動手解決問題者
- 具 Android 系統或 Android device 操作／測試經驗
- 熟悉車用電子、行車記錄器、MDVR、Camera、IoT 設備者
- 具基本 TCP/IP、LTE、GPS、Wi-Fi 等網路概念
- 有硬體測試、設備安裝或售後技術支援經驗
- 具基本英文閱讀及溝通能力
- 具汽車駕照並可實際駕駛者
｜ 動見科技是誰 ｜
動見成立於2019年，是一間由三位台大教授所創立的破壞式AI新創公司，目前的任務是希望藉由車隊管理來降低危險駕駛行為並維護用路人的安全，未來我們自詡能成為一家Data provider，利用即時影像圖庫提供多元的解決方案。
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｜為何要加入動見 ｜
1. 從車隊管理到即時影像圖資，動見科技的潛能跟舞台無限大，快來看看我們榮獲「2023AI大賞」的專題報導
>>違規、疲勞駕駛AI馬上發出警告，車隊管理如何幫了大忙？<<
2. 由專業評審團針對數位人才轉型、DEI 多元共融、雇主品牌創新指標項目評分，選出代表台灣雇主品牌成功前 20 間優秀企業
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3. 2024獲選百大新創之一
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｜ 新世代工作福利主張｜
<優渥薪酬>完整的獎酬及晉升制度
<即時獎勵>半年績效調薪制度，即時回饋員工
<額外休假>每年額外3天有薪病假與2天有薪事假，有事要請假不用再猶豫
<彈性工時>彈性工時08:30-09:30，不再擔心下雨塞車或是睡過頭
<教學相長>完善新人訓練，還有教育訓練補助給你用
<每月活動>月底Happy hour、慶生會及美味餐點，就是要犒賞你
<員工出遊>每年定期舉辦員工出遊日，放電放鬆一起出遊去，不小心發現同事的另一面
<明亮環境>明亮舒適的辦公空間以及歡樂工作氣氛，標配筆電、外接螢幕及無線滑鼠鍵盤
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About us
OmniEyes was funded by a leading private VC and Taiwan National Development Fund in 2019, specializing in innovative solutions using mobility, AI, and connectivity. The OmniEyes team was formed by three National Taiwan University professors through the Taiwan Reputed Universities to Unicorns Program (TRUST-U) in 2017 and is now growing to a competitive start-up with top AI and software talents, along with professional business development and management staff.
If empty backseats can create billions of dollars of value during the paradigm shift of ride-hailing industries, so can the video recorded from these vehicles. OmniEyes has been building up a platform to enable mobile enterprises and individuals to share and take full advantage of their videos. By retrieving information including driver behaviors, traffic and road conditions, pedestrian and vehicular flows, the status of municipal properties, the content of stores/PoI signboards and digital traffic signage, and even weather updates from the videos at the “edge”, OmniEyes is leveraging its connected AI technologies to create an information-centric eco-system for mobility industries. The best thing is --- no drivers will lose their business to video uberization.
永不放棄的堅持 – 從腦力激盪到夢想落實
回想前幾年，當國內外資通訊領域的主力市場仍聚焦於雲端運算時，逄愛君與周俊廷教授已經開始探索次世代資通訊具破壞性的霧運算創新技術與應用。兩人雖然過去都是從事科技研究的學者，但是在追求學術成就的同時，潛藏在內心的創新創業血液，卻不曾停止流動。在一連串的因緣際會下，兩位教授得到科技部價創計畫的支持，正式組成OmniEyes 團隊，在本著對研究與創新的熱情與堅持，以及過去累積的研發能量，加上熱血與極富創意的團隊成員共同努力，不間斷的腦力激盪與自我挑戰，終於將最初的創意，成功傳遞至國際學術界與產業界，引起極大的共鳴，並於2019年榮獲全世界最大的消費性電子展 Las Vegas CES 2019 Innovation Award。
OmniEyes 團隊僅執行計畫一年，從一開始不被看好的under-dog 團隊，成為極少數爭取到國內VC青睞並完成入資的團隊，於2019正式成立 OmniEyes Co., Ltd,，組成極具戰鬥力的技術與商業發展團隊。透過與商業客戶建立起的各種商業模式，致力於打造全世界行動AI與影像共享平台，OmniEyes過去幾年來的努力漸漸在台灣發酵，我們也正積極尋找對AI技術有熱忱的人才一起加入我們，攜手一起打造前所未有的Data Platform，讓OmniEyes從台灣出發前進世界。